국문목차
표제지=0,1,3
목차=i,4,3
표목차=iv,7,4
부록목차=vii,10,1
그림목차=viii,11,1
논문개요=ix,12,3
제1장. 서론=1,15,1
제1절. 연구의 목적=1,15,1
1. 문제의 제기=1,15,3
2. 연구의 목적=3,17,2
제2절. 연구의 범위=5,19,2
제3절. 연구의 방법=6,20,2
제4절. 용어의 정의=7,21,3
제2장. 이론적 배경=10,24,1
제1절. 관광객만족 개관=11,25,1
1. 관광객만족의 정의=11,25,6
2. 관광객만족의 측정=17,31,4
3. 관광객만족의 차원=20,34,6
제2절. 관광객만족의 주요 비교기준=26,40,2
1. 기대와 실제 경험=27,41,2
2. 기대와 성과=28,42,2
3. 기대와 지각=29,43,1
4. 여행 전 선호도와 여행 후 평가=30,44,1
5. 사회교환이론에서의 투입과 산출=30,44,2
6. 관광목적지 이미지와 자아 이미지=31,45,1
7. 불평행동=32,46,2
제3절. 관광객만족의 구조=34,48,1
1. 관광객만족의 결정요인=34,48,24
2. 관광객만족의 결과요인=57,71,5
3. 관광객만족 형성과정상의 조정요인=62,76,4
제4절. 관광객만족의 선행연구 동향=66,80,8
제3장. 모형개발과 조사방법=74,88,1
제1절. 연구모형의 개발과 가설의 설정=74,88,1
1. 연구모형의 개발=74,88,4
2. 가설의 설정=78,92,7
제2절. 측정문항과 척도의 개발=85,99,3
제3절. 조사설계=88,102,1
1. 조사목적=88,102,1
2. 조사방법=88,102,4
제4절. 자료분석방법=91,105,3
제4장. 분석결과와 논의=94,108,1
제1절. 표본의 일반적 특성=94,108,1
1. 조사대상자의 사회·인구적 특성=94,108,4
2. 조사대상자의 여행특성=98,112,3
제2절. 측정척도의 평가=101,115,1
1. 측정변수의 기초통계와 신뢰성 검정=101,115,11
2. 타당성 검정=112,126,29
제3절. 측정모형 분석=141,155,17
제4절. 구조모형 분석과 가설의 검정=158,172,1
1. 구조모형 분석=158,172,17
2. 가설의 검정=175,189,13
제5절. 연구모형의 적용성 검토=188,202,2
1. 관광객 국적별 모형 검증=189,203,8
2. 관광객 여행목적별 모형 검증=197,211,8
3. 관광객 방문회수별 모형 검증=205,219,8
제6절. 논의와 시사점=213,227,1
1. 분석결과에 대한 해석과 견해=213,227,16
2. 연구결과에 대한 시사점=229,243,5
제5장. 결론=234,248,1
제1절. 연구결과의 요약=234,248,6
제2절. 본 연구의 의의와 연구상의 제한점=239,253,3
제3절. 향후 연구를 위한 제안=241,255,3
참고문헌=244,258,14
부록 1. 설문조사서=258,272,36
부록 2. 상관계수 행렬=294,308,1
[부록2-1] 표본전체 관광객만족 측정모형과 구조모형 분석에 사용된 상관계수 행렬=294,308,1
[부록2-2] 일본인 관광객만족구조 모형 분석에 사용된 상관계수 행렬=295,309,1
[부록2-3] 미국인 관광객만족구조 모형 분석에 사용된 상관계수 행렬=296,310,1
[부록2-4] 순수여행목적 관광객만족구조 모형 분석에 사용된 상관계수 행렬=297,311,1
[부록2-5] 기타 여행목적 관광객만족구조 모형 분석에 사용된 상관계수 행렬=298,312,1
[부록2-6] 처음방문 관광객만족구조 모형 분석에 사용된 상관계수 행렬=299,313,1
[부록2-7] 재방문 관광객만족구조 모형 분석에 사용된 상관계수 행렬=300,314,1
ABSTRACT=301,315,3