표제지
국문요약
목차
제1장 서론 13
제1절 연구의 배경 및 목적 13
제2절 연구방법 및 구성 15
제2장 이론적 배경 17
제1절 장기협력과 거래관계 17
1. 장기협력관계 개념 17
2. 장기 협력 관계에 관한 선행연구 20
3. 기업거래 관계에 관한 선행연구 21
제2절 물류 아웃소싱 25
1. 아웃소싱에 대한 이론적 고찰 25
2. 물류 아웃소싱의 발전과정 27
3. 물류 파트너십과 제휴형태 40
4. 물류서비스 산업의 유형 45
제3절 물류아웃소싱 선정요인에 관한 선행연구 50
1. 물류아웃소싱 선정요인 50
2. 물류아웃소싱 선정기준 51
3. 성공적인 관계 형성 요인에 관한 선행연구 54
제4절 물류 센터 (Logistics Center) 57
1. 물류센터의 개념과 역할 57
2. 물류센터 기능과 부가가치 물류서비스 61
3. 국내 물류센터의 운영 실태 64
4. 물류센터 관련 선행연구 65
5. 항만 배후지역 물류센터와 자유무역지대 66
제5절 연구의 차별성 69
제3장 연구모형과 연구가설 72
제1절 연구 모형 72
제2절 연구 가설 73
1. 거래기간에 영향을 미치는 물류아웃소싱 운영요인 73
2. 장기 및 단기계약에서 물류아웃소싱 운영요인이 거래에 미치는 영향 78
3. 산업군, 화주기업 운영협조, 전략실행과 인식 차이 80
제4장 연구 방법 82
제1절 연구 가설을 위한 변수의 조작적 정의 82
1. 화주기업의 〈전략적 중요성〉 82
2. 화주기업의 〈물류지식〉 83
3. 물류서비스 기업의 〈투자〉 83
4. 화주기업의 〈요건의 불확실성〉 83
5. 서비스에 대한 〈대체 가능성〉 83
6. 물류비 등에 대한 화주의 〈기회주의 행동〉 84
7. 화주기업의 〈서비스 만족도〉 84
제2절 연구 대상 및 자료 수집 85
1. 생존분석(Survival analysis) 86
2. 생존함수의 추정 87
3. 분석 절차 90
제3절 표본의 특성 91
1. 물류센터 소재지 91
2. 물류센터 규모 92
3. 물류센터 취급 서비스 92
4. 물류센터 화물처리 단위 93
5. 응답자의 근무 기간 93
6. 응답자의 직급 93
7. 계약 기간 94
8. 계약 유지와 종료 94
9. 화주기업이 속한 산업 분야 94
제5장 가설검정 및 연구결과 분석 96
제1절 표본의 분석 96
1. 계약 기간에 대한 분석 96
2. 물류아웃소싱 운영 사항에 관한 기술적 통계분석 97
3. 물류아웃소싱 운영요인의 단기/장기 계약 차이 분석 99
4. 화주기업의 물류 운영 협조 사항의 기술적 통계 분석 100
5. 화주기업 물류운영 협조사항의 단기/장기계약 차이 분석 100
6. 장기거래 실행전략의 중요도 인식 기술적 통계 분석 101
제2절 측정 변수의 타당성과 신뢰성 분석 102
1. 측정변수에 대한 타당성 분석 102
2. 측정 변수에 대한 신뢰성 분석 105
제3절 연구모형 및 가설의 검정 105
1. 거래기간에 영향을 미치는 운영요인에 대한 분석 106
2. 장기계약과 단기계약에서 거래기간에 영향을 미치는 운영요인 109
3. 산업군, 화주기업의 운영협조, 실행전략 중요성에 대한 인식과 실행의 차이분석 112
제4절 검정 분석 결과 121
1. 가설검정 결과 121
2. 가설 검증 결과 요약 124
제5절 연구의 시사점 124
1. 학술적 시사점 125
2. 경영적 시사점 127
제6장 결론 129
제1절 연구결과 129
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 130
참고문헌 132
Abstracts 138
부록_설문지 141
〈표 1〉 장기협력 및 거래관계에 관한 기존 연구 21
〈표 2〉 기업거래 관계와 관련한 기존 연구 25
〈표 3〉 기업이 물류 아웃소싱을 하는 이유 28
〈표 4〉 화주기업이 물류아웃소싱 활용시의 효과 29
〈표 5〉물류 아웃소싱 서비스 이용현황 30
〈표 6〉 국내 물류 아웃소싱 서비스 비율 31
〈표 7〉 아웃소싱 유형 32
〈표 8〉 전통적인 운송서비스와 계약운송서비스의 비교 32
〈표 9〉 물류아웃소싱 편익 38
〈표 10〉 물류아웃소싱 서비스 도입시 문제점 38
〈표 11〉 물류아웃소싱의 위험 분류 39
〈표 12〉 물류아웃소싱 장단점 40
〈표 13〉 화주와 물류서비스 제공자 간 파트너십 구축시 편익효과 42
〈표 14〉 Ellram 의 제휴 유형 43
〈표 15〉 Boxersox & Daugherty 의 제휴유형 44
〈표 16〉 지역별 산업별 물류관련 주요 제휴동기 45
〈표 17〉 국내 물류아웃소싱 서비스 산업 진출유형 및 전략 46
〈표 18〉 물류관련 서비스업의 종류 47
〈표 19〉 물류서비스 산업별 업종 분류 48
〈표 20〉물류창고 아웃소싱 선정요인 51
〈표 21〉 제3자 물류 파트너 선정기준 53
〈표 22〉 물류 아웃소싱 선정기준에 관한 선행연구 54
〈표 23〉 아웃소싱 도입의 5가지 성공조건 57
〈표 24〉 창고보관업의 분류 58
〈표 25〉 창고의 분류 58
〈표 26〉 일반화물 시설의 분류 59
〈표 27〉 부각되는 물류센터의 역할 60
〈표 28〉 부가가치 서비스의 종류와 특징 63
〈표 29〉 항만 배후지역의 기본 기능 67
〈표 30〉 항만배후지역의 기능 구성 68
〈표 31〉 자유무역지역 창고와 특허보세구역 창고의 특성 비교 68
〈표 32〉 거래(계약) 기간에 영향을 미치는 요인 82
〈표 33〉 변수 및 실제 측정 항목 85
〈표 34〉 연구 분석 방법 91
〈표 35〉 물류센터 소재지 분포 92
〈표 36〉 물류센터 규모 92
〈표 37〉 물류센터 취급 서비스 92
〈표 38〉 물류센터 화물처리 단위 93
〈표 39〉 응답자의 근무 기간 93
〈표 40〉 응답자의 직급 93
〈표 41〉 계약 기간 94
〈표 42〉 계약 유지와 종료 94
〈표 43〉 화주기업이 속한 산업 분야 95
〈표 44〉 산업군별 계약 기간 96
〈표 45〉 단기/장기계약별 계약기간 97
〈표 46〉 물류아웃소싱 운영요인에 대한 평균값 분석 98
〈표 47〉 물류아웃소싱 운영요인의 단기/장기 계약 사례 t-검증 99
〈표 48〉 화주기업의 물류 운영 협조 사항에 대한 평균값 분석 100
〈표 49〉 화주기업 물류운영 협조 사항의 단기/장기 그룹 t-검증 101
〈표 50〉 실행전략의 중요도 인식에 대한 평균값 102
〈표 51〉 측정요인에 대한 탐색적 요인 분석 결과 104
〈표 52〉 측정 변수들의 신뢰성 분석 결과 105
〈표 53〉 거래기간에 영향을 미치는 요인에 대한 가설 106
〈표 54〉 추정된 모형에 대한 결과 107
〈표 55〉 운영요인에 대한 추정모형의 분석 결과 108
〈표 56〉 거래기간에 영향을 미치는 요인에 대한 통계 결과분석 109
〈표 57〉 장기계약과 단기계약에 영향을 미치는 요인에 대한 가설 110
〈표 58〉 단기계약에서 추정된 모형에 대한 결과 110
〈표 59〉 단기계약에서 거래기간에 영향을 미치는 요인 분석 결과 111
〈표 60〉 단기계약에서 거래기간에 영향을 미치는 요인에 대한 통계 결과 111
〈표 61〉 장기계약에서 추정된 모형에 대한 결과 112
〈표 62〉 장기계약에서 거래기간에 영향을 미치는 요인 분석 결과 112
〈표 63〉장기계약에서 거래기간에 영향을 미치는 요인에 대한 통계 결과 112
〈표 64〉 산업군, 화주기업의 운영협조, 실행전략 중요성에 대한 인식과 실행에 대한 가설 113
〈표 65〉 산업군별 처리 결과 요약 114
〈표 66〉 산업군별 거래 기간에 대한 평균 및 중위수 114
〈표 67〉 산업군별 대응별 비교 114
〈표 68〉 운영 협조 구분별 처리 결과 요약 116
〈표 69〉 운영 협조 구분별 생존 기간에 대한 평균 및 중위수 117
〈표 70〉 운영 협조 대응별 비교 117
〈표 71〉 전략적 중요성에 대한 실행과 인식의 평균값 분석 119
〈표 72〉 전략적 중요성에 대한 실행과 대한 인식 차이 120
〈표 73〉 연구 결과 정리 123
〈표 74〉 운영요인의 가설 검정 결과 정리 124
〈그림 1〉 연구흐름도 16
〈그림 2〉 장래 물류제공자의 발전전망 33
〈그림 3〉 물류관리 개념의 발전과정 (제4자 물류) 36
〈그림 4〉 화주기업이 물류아웃소싱 활용시의 효과 37
〈그림 5〉 글로벌 물류 파트너십의 유형 43
〈그림 6〉 물류시설의 고부가가치화 62
〈그림 7〉 물류아웃소싱 거래 기간에 영향을 미치는 요인 72
〈그림 8〉 산업군별 생존 함수와 위험함수 115
〈그림 9〉 운영 협조 그룹별 생존 함수와 위험함수 118
〈그림 10〉 중요도 인식과 실행수준의 차이 121