본 연구에서는 우리나라의 중증장애인 고용에 가장 우위를 지니고 있는 장애인 표준사업장과 장애인 직업재활시설을 폭넓게 이해하고, 이미 중증 장애인 고용에 사회적 가치를 두고는 있지만, 인증 사회적기업으로의 전환 관계와 지속성에 대한 가능성을 대 전제로 두고, 세부적으로는 중증장애인 고용 중심의 기업가 특성과 종업원 역량이, 인증 사회적 기업과 미인증 사회적 기업간의 경제적 성과와 사회적 성과의 가치와 역할을 찾아보고자 하였다. 즉, 본 연구에서는 장애인 고용중심 사회적기업의 기업가의 특성과 종업원 역량이 사회적기업의 경제적 성과와 사회적 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 연구하고, 장애인 고용중심 사회적기업의 기업성과로서 경제적 성과는 사회적 성과에 영향을 미치는지, 그리고 사회적 성과는 경제적 성과에 영향을 미치는지를 연구하였다.
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 장애인 표준사업장 및 장애인 직업재활시설에 대한 국내 문헌자료를 바탕으로 한 이론적 검토 및 인증 사회적기업과 미인증 사회적기업의 대표자 및 실무자들을 대상으로 의견수렴 및 선행연구와 전문가의 도움을 받아 설문지를 구성하였고, 구성된 설문지를 통하여 실증연구가 이루어졌으며, 설문조사는 직접 방문조사 방법을 통하여 이루어졌다. 설문지를 통하여 입수한 자료는 빈도분석, 신뢰도분석 및 타당도분석을 실시하였으며, 가설검증을 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 장애인 고용중심 기업에서 기업가(최고경영자) 특성 변수가 기업성과에 영향을 미치는지 검증한 결과, 기업가의 리더십 및 장애인에 대한 태도변수는 경제적 성과에 유의적 영향을 미치나 혁신성과 위험감수성은 유의적 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었으며, 장애인에 대한 태도 변수만이 사회적 성과에 유의적 영향을 미칠 뿐 나머지 변수는 유의적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 사회적기업의 경우 영리기업과는 달리 기업가의 혁신성이나 위험감수성 변수가 기업성과에 영향을 미치는 중요한 변수가 아님을 시사하는 결과이다.
둘째, 장애인 고용중심 기업에서 종업원 특성변수가 기업성과에 영향을 미치는지 검증한 결과, 업무숙련, 근무경력 및 목표의식 등 모든 변수는 경제적 성과에 유의적 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 종업원의 목표의식 변수만이 사회적 성과에 유의적 영향을 미칠 뿐 나머지 변수는 유의적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 사회적기업의 경우 영리기업과는 달리 업무숙련이나 근무경력 변수가 기업성과에 영향을 미치는 중요한 변수가 아님을 시사하는 결과이다.
셋째, 장애인 고용중심 기업에서 당해 기업의 경제적 성과는 사회적 성과에 영향을 미치는지를 검증한 결과 유의적 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 기업구성원의 지위에 따라 사회적 성과에 미치는 영향은 달라지는 것으로 나타났다. 또한 장애인 고용중심 기업의 사회적 성과는 경제적 성과에 영향을 미치는 지를 검증한 결과, 유의적 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 사회적기업 인증여부 및 구성원 지위에 따라 경제적 성과에 미치는 영향은 달라지는 것으로 분석되었다.
본 연구는 다음과 같은 한계점을 가지고 있다.
첫째, 본 연구의 설문대상자들이 전체의 장애인 고용중심 기업의 재직자를 대표한다고 보기에는 한계가 있다. 그 이유는 설문지의 배부와 회수가 전국 장애인 고용중심 기업을 대상으로 이루어졌지만, 실제로 설문지 회수가 전국 장애인 고용중심 기업 모두라고 보는 데는 한계점이 있을 수 있다.
둘째, 설문조사 및 자료수집상 한계점이 있다. 설문조사를 토대로 하여 연구를 수행하였기 때문에 질적 특성을 갖는 항목들에 대해서도 연구 대상자들이 단순히 5점 척도 또는 순위를 이용하여 계량화하는 방법을 적용하였다. 그러므로 측정 상 편의가 존재할 가능성이 있다.
셋째, 본 연구에 대해서는 선행연구가 거의 없는 관계로 선행연구의 결과를 충분하게 비교하기가 곤란하다는 한계점이 있을 수 있다. 특히, 본 연구에서 여러 개 독립변수를 새로 추가하거나 입수 가능한 변수만을 이용하여 검증하였기 때문에 선행연구와도 비교하기가 곤란한 한계점이 있다. 또한, 본 연구에 사용된 기업성과 변수 및 영향 요인들에 대한 선정이 본 연구자의 다소 주관적인 절차에 따를 수 있어 한계점이 있다.
넷째, 장애인 고용중심 기업의 기업성과의 결정에 영향을 주는 요인으로 본 연구에서 채택한 변수 이외에 다양한 것들이 있을 수 있으며, 기업성과의 결정에는 정치적, 경제적, 사회적 환경에 따라 여러 요인들이 복합적으로 작용하여 이루어질 수 있기 때문에 본 연구의 결과를 일반화하는 데는 한계가 있다. 특히 유관 기관이나 시민단체, 지역사회, 소비자단체 등의 영향력이 중요한 경우가 많다는 점을 인식해야 한다.
이와 같은 한계점을 보완하여 향후 연구되어야 할 과제로서 다음과 같을 것을 들 수 있다.
첫째, 연구대상자 선정 시 임의로 선정하지 말고 장애인 고용중심 기업의 지역별, 규모별, 특성별로 표본을 선정하고, 선정결과에 따라 최고경영자, 관리자, 실무자 및 유관기관 근무자를 연령별, 성별, 경제력 등을 고려하여 표본을 정확히 선정하고, 추가적으로 기업성과 결정에 영향을 미칠 수 있는 단체 등 이해관계를 가진 연구대상자를 포함하여야 한다.
둘째, 본 연구에서 사용한 설문지법의 한계를 극복하기 위하여 실험방법 및 실제자료를 분석한 관찰법 등을 이용한 연구가 이루어져야 한다.
셋째, 본 연구에서 선정한 독립변수 이외에 다양하고 객관적이고 타당성이 있는 독립변수를 선정하여 기업성과 결정요인을 검증할 필요가 있다. 이를 위하여 장애인 고용중심 기업이나 사회적기업의 다양한 정보들이 공개되어야 하며, 장애인 고용중심 기업협의체나 사회적기업협의회 등에서도 관련 정보를 공개하여야 할 필요가 있다.
이상과 같은 연구의 한계점을 극복하고 제시된 향후 연구 과제를 고려하여 보다 심도 있는 연구를 수행한다면 더욱 진전된 연구결과를 도출하여 장애인 고용중심 기업의 경제적 성과나 사회적 성과에 미치는 영향 요인을 발굴하여 장애인 고용중심 기업의 관계자 정책당국의 의사결정에 도움이 되는 자료를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.