표제지
초록
목차
제1장 서론 11
제1절 문제제기와 연구목적 11
1. 문제제기 11
2. 연구목적 13
제2장 이론적 배경 15
제1절 팀역량 개념 15
1. 팀 15
2. 팀역량 15
3. 팀역량의 구성요소 17
4. 팀역량간 영향요인 21
제2절 팀성과 개념 23
1. 팀성과 23
2. 팀성과 측정지표 23
3. 팀성과의 영향요인 24
제3절 영업사원 성과에 관한 연구 26
제3장 연구방법 27
제1절 연구모형 28
제2절 가설설정 29
제3절 변수의 조작적 정의와 측정 31
제4절 실증연구절차 32
1. 자료수집방법 32
2. 표본의 구성 33
3. 설문지의 구성 34
4. 자료분석방법 34
제4장 연구결과 35
제1절 연구모형의 신뢰도 및 타당도 35
1. 연구도구의 신뢰도 35
2. 연구변수의 상관관계와 타당도 37
제2절 팀성과 연구모형 구조방정식 분석 39
1. 팀성과 연구모형의 독립변수간의 인과관계 39
2. 팀성과 연구모형의 적합도 41
3. 팀성과 연구모형의 경로계수 및 경로도해 42
4. 팀성과모형의 효과분석 45
5. 팀성과 연구모형의 조절효과 분석 47
6. 가설 검증 54
제3절 팀매출달성도 연구모형 구조방정식 분석 56
1. 팀매출달성도 연구모형의 독립변수간의 인과관계 56
2. 팀매출달성도 연구모형의 적합도 57
3. 팀매출달성도 연구모형의 경로계수 및 경로도해 58
4. 팀매출달성도 연구모형의 조절효과 분석 60
5. 가설 검증 67
제4절 가설결과 요약 68
제5장 논의 및 결론 69
제1절 결론 및 의미 69
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 71
참고문헌 73
설문지 79
Abstract 83
〈표 2-1〉 개인역량과 팀역량 비교 16
〈표 2-2〉 팀역량 구성요소 18
〈표 2-3〉 문제해결의 장단점 비교 21
〈표 2-4〉 팀역량간 영향요인 22
〈표 2-5〉 팀성과 측정지표 24
〈표 2-6〉 영업사원의 성과 선행연구 26
〈표 3-1〉 연구대상자의 인구통계학적 특성 33
〈표 3-2〉 설문지구성 34
〈표 3-3〉 확인적 요인분석 결과 36
〈표 3-4〉 상관관계 37
〈표 3-5〉 팀성과, 팀매출달성도의 다중회귀분석 38
〈표 3-6〉 팀성과모형에서의 모델링결과 40
〈표 3-7〉 팀성과모형에서의 팀역량간 인과관계 가설요약 40
〈표 3-8〉 팀성과 초기모형과 수정모형의 적합도 비교 42
〈표 3-9〉 팀성과모형 경로계수 43
〈표 3-10〉 팀성과모형 효과분석 46
〈표 3-11〉 팀성과모형-팀원평균연령 조절효과 검증결과 47
〈표 3-12〉 팀성과모형에서 팀원평균연령이 낮은 집단의 경로계수 48
〈표 3-13〉 팀성과모형에서 팀원평균연령이 높은 집단의 경로계수 49
〈표 3-14〉 팀성과모형-팀구성원수 조절효과 검증결과 50
〈표 3-15〉 팀성과모형에서 팀구성원수가 적은 집단의 경로계수 50
〈표 3-16〉 팀성과모형에서 팀구성원수가 많은 집단의 경로계수 52
〈표 3-17〉 팀성과모형 조절효과 결과요약 53
〈표 3-18〉 팀매출달성도모형에서의 모델링결과 56
〈표 3-19〉 팀매출달성도모형에서의 팀역량간 인과관계 가설요약 57
〈표 3-20〉 팀매출달성도모형 적합도 58
〈표 3-21〉 팀매출달성도모형 경로계수 59
〈표 3-22〉 팀매출달성도모형-팀원평균연령 조절효과 검증결과 60
〈표 3-23〉 팀매출달성도모형에서 팀원평균연령이 낮은 집단의 경로계수 60
〈표 3-24〉 팀매출달성도모형에서 팀원평균연령이 높은 집단의 경로계수 62
〈표 3-25〉 팀매출달성도모형-팀구성원수 조절효과 검증결과 63
〈표 3-26〉 팀매출달성도모형에서 팀구성원수가 적은 집단의 경로계수 64
〈표 3-27〉 팀매출달성도모형에서 팀구성원수가 많은 집단의 경로계수 65
〈표 3-28〉 팀매출달성도모형 조절효과 결과요약 66
〈표 3-29〉 가설결과 요약 68
〈그림 3-1〉 연구모형 28
〈그림 3-2〉 팀성과 초기모형 구조방정식 모형 44
〈그림 3-3〉 팀성과 수정모형 구조방정식 모형 45
〈그림 3-4〉 팀성과모형에서 팀원평균연령이 낮은 집단의 경로도해 48
〈그림 3-5〉 팀성과모형에서 팀원평균연령이 높은 집단의 경로도해 49
〈그림 3-6〉 팀성과모형에서 팀구성원수가 적은 집단의 경로도해 51
〈그림 3-7〉 팀성과모형에서 팀구성원수가 많은 집단의 경로도해 52
〈그림 3-8〉 팀매출달성도 구조방정식 모형 59
〈그림 3-9〉 팀매출달성도모형에서 팀원평균연령이 낮은 집단의 경로도해 61
〈그림 3-10〉 팀매출달성도모형에서 팀원평균연령이 높은 집단의 경로도해 62
〈그림 3-11〉 팀매출달성도모형에서 팀구성원수가 적은 집단의 경로도해 64
〈그림 3-12〉 팀매출달성도모형에서 팀구성원수가 많은 집단의 경로도해 65