표제지
목차
논문요약 11
제1장 연구문제 13
제1절 연구의 배경 및 목적 13
제2절 연구의 범위 및 방법 16
1. 연구의 범위 16
2. 연구의 방법 17
제2장 이론적 논의 및 선행연구 검토 18
제1절 NGO의 정의 18
1. NGO의 정의 및 유형 18
2. NGO의 인사 및 조직관리 24
제2절 조직특성 26
1. 개인-조직 부합성(Person-Organizational Fit:P-O Fit) 26
2. 조직문화(Organizational Culture) 29
3. 리더십(Leadership) 33
4. 교육훈련(Human Resource Development:HRD) 36
제3절 성과평가제도에 대한 의의 38
1. NGO의 성과정의와 유형 38
2. NGO의 성과평가 41
제4절 성과평가제도 수용성 48
1. 성과평가제도 수용성의 의의 48
2. 성과평가제도 수용성 모형 검토 49
3. 성과평가제도 수용성 영향요인 선행연구 검토 54
제5절 성과평가제도의 수용성과 조직효과성 65
1. 책임성의 의의 66
2. 신뢰의 의의 71
3. 성과평가제도 수용성과 조직효과성 간의 관계 73
4. 성과평가제도 수용성과 조직효과성 간의 관계 선행연구 검토 76
제3장 연구 설계 82
제1절 연구모형 82
제2절 연구가설 85
1. 조직특성과 성과평가제도 수용성 85
2. 성과평가제도수용성 및 조직특성과 조직효과성 88
제3절 조작화와 측정 92
1. 개인 및 조직특성 변수의 조작화와 측정 92
2. 조직효과성 변수의 조작화와 측정 93
제4절 자료수집 및 분석방법 99
1. 조사대상과 방법 99
2. 자료 수집 및 분석방법 99
제4장 실증분석 101
제1절 조사 설계 101
1. 조사대상 및 표본의 특성 101
2. 연구변수의 타당도 및 신뢰도 분석 104
제2절 연구변수들 간의 차이분석 및 상관관계분석 109
1. 연구변수의 차이분석 109
2. 연구변수의 상관관계분석 112
제3절 조직 특성과 성과평가제도 수용성 간의 영향관계분석 115
1. 조직특성과 성과평가제도관리 수용성 간의 영향관계분석 115
2. 조직특성과 성과평가제도결과 수용성 간의 영향관계분석 116
3. 조직특성과 성과평가지표 수용성 간의 영향관계분석 117
제4절 성과평가제도 수용성 및 조직특성과 조직효과성 간의 영향관계분석 120
1. 성과평가제도 수용성 및 조직특성과 책임성 간의 영향관계분석 120
2. 성과평가제도 수용성 및 조직특성과 신뢰 간의 영향관계분석 123
제5장 결론 126
제1절 연구의 요약 126
1. 조직특성과 성과평가제도 수용성 간의 영향관계 분석 126
2. 공공 및 민간부문과 NGO 간의 성과평가제도 수용성 영향요인 비교 129
3. 개인 및 조직특성과 조직효과성 간의 영향관계 분석 131
제2절 연구의 함의 134
제3절 연구의 한계 136
참고문헌 137
부록_NGO 성과평가제도 수용성 조사 153
ABSTRACT 161
〈표 2-1〉 비영리조직의 국제표준산업분류(ISIC) 20
〈표 2-2〉 수입원에 따른 NGO 분류 21
〈표 2-3〉 한국 NGO의 분류 22
〈표 2-4〉 NGO 유형과 주요 책임대상 23
〈표 2-5〉 연구자별 개인-조직 부합성(Person-Organization Fit) 개념 정의 27
〈표 2-6〉 조직문화의 개념 정의 30
〈표 2-7〉 리더십의 개념 정의 33
〈표 2-8〉 윤리적 리더십의 구성요인 35
〈표 2-9〉 평가항목 및 평가지표 42
〈표 2-10〉 환경 NGO의 조직성과 측정지표 44
〈표 2-11〉 복지행정서비스 공통지표 45
〈표 2-12〉 복지행정서비스의 분야별 지표 46
〈표 2-13〉 성과평가관리제도 수용성 영향요인 규명 58
〈표 2-14〉 성과평가제도결과 수용성 영향요인 규명 62
〈표 2-15〉 성과평가지표 수용성 영향요인 규명 64
〈표 2-16〉 책임성의 종류 67
〈표 2-17〉 Campbell의 조직효과성 기준과 조작적 변수 75
〈표 2-18〉 성과평가제도 수용성이 조직효과성에 미치는 영향요인 규명 80
〈표 3-1〉 연구가설 90
〈표 3-2〉 구성개념별 측정항목 94
〈표 4-1〉 설문지 배포 및 회수율 102
〈표 4-2〉 표본의 인구통계학적 특성 103
〈표 4-3〉 측정변수의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석결과 105
〈표 4-4〉 성과평가제도 수용성의 NGO의 유형별 차이 검증 109
〈표 4-5〉 성과평가제도 수용성의 조직 Size별 차이 검증 110
〈표 4-6〉 조직효과성의 NGO의 유형별 차이 검증 110
〈표 4-7〉 조직효과성의 조직 Size별 차이 검증 111
〈표 4-8〉 상관관계분석 114
〈표 4-9〉 조직특성과 성과평가제도관리 수용성 간의 관계 116
〈표 4-10〉 조직특성과 성과평가제도결과 수용성 간의 관계 117
〈표 4-11〉 조직특성과 성과평가지표 수용성 간의 관계 118
〈표 4-12〉 조직특성과 성과평가제도 수용성 간의 가설검증결과 119
〈표 4-13〉 성과평가제도 수용성 및 조직특성 책임성 간의 관계 122
〈표 4-14〉 성과평가제도 수용성 및 조직특성 신뢰 간의 관계 124
〈표 4-15〉 성과평가제도 수용성 및 조직특성과 조직효과성 간의 가설검증결과 125
〈표 5-1〉 공공 및 민간부문과 NGO 간의 성과평가제도 수용성 영향요인 비교 130
〈그림 2-1〉 다양한 개인-조직 부합성(Person-Organization Fit) 개념 28
〈그림 2-2〉 경쟁가치모형접근을 통한 조직문화 유형 32
〈그림 2-3〉 영리조직과 NGO의 BSC 관점의 차이 39
〈그림 2-4〉 목표-설정이론의 이론적 구조 50
〈그림 2-5〉 공정성이론의 이론적 모형 52
〈그림 2-6〉 기대이론의 이론적 모형 53
〈그림 2-7〉 3가지 차원의 성과평가제도 수용성 55
〈그림 3-1〉 분석의 틀 83