표제지
목차
국문초록 9
ABSTRACT 12
제1장 서론 15
1.1. 연구의 필요성 15
1.2. 연구의 목적 18
제2장 이론적 배경 19
2.1. 정신장애의 개념 19
2.2. 지역사회 정신보건서비스 20
2.3. 정신보건서비스 질 22
2.3.1. 서비스 질의 개념 22
2.3.2. 서비스 질의 구성 요소 25
2.3.3. 서비스 질에 관한 선행연구 29
2.4. 지역사회통합감 31
2.4.1. 지역사회통합의 개념 31
2.4.2. 정신장애인의 지역사회통합에 관한 선행연구 34
2.5. 서비스 질과 지역사회통합 37
제3장 연구방법 40
3.1. 연구 모형 40
3.2. 연구 대상 및 방법 41
3.2.1. 연구대상 41
3.2.2. 자료수집방법 41
3.3. 측정도구 42
3.3.1. 독립변수 : 정신보건서비스 질(SERVPERF) 42
3.3.2. 종속변수 : 지역사회통합감 43
3.3.3. 통제변수 43
3.3.4. 척도의 신뢰도 44
3.4. 자료분석 방법 48
제4장 연구 결과 49
4.1. 조사 대상자의 일반적 특성 49
4.2. 주요 변인(독립·종속)의 기술분석 52
4.2.1. 서비스 질 인식에 대한 기술 통계 52
4.2.2. 지역사회통합감에 대한 기술 통계 53
4.3. 통제변수에 따른 주요 변수의 차이 54
4.3.1. 통제변수에 따른 지역사회통합감의 차이 54
4.3.2. 통제변수(3집단 이상)에 따른 지역사회통합감의 차이 55
4.4. 주요 변수들의 상관관계 분석 57
4.5. 서비스 질 인식이 지역사회통합감에 미치는 영향 58
제5장 결론 61
5.1. 연구 결과 요약 61
5.2. 연구의 함의 및 제언 63
5.3. 연구의 한계 65
참고문헌 66
부록 74
[표 2-1] 서비스 질 구성요소 25
[표 2-2] 정신보건사회복지서비스 질 구성요소 28
[표 2-3] 서비스 질 모형 비교 29
[표 3-1] 측정도구의 세부 항목 44
[표 3-2] 척도의 신뢰도 분석 46
[표 4-1] 조사 대상자의 일반적 특성 51
[표 4-2] 독립변수 요인에 대한 기술통계 분석 52
[표 4-3] 종속변수 요인에 대한 기술통계 분석 53
[표 4-4] 통제변수에 따른 지역사회통합감의 차이 54
[표 4-5] 통제변수에 따른 지역사회통합감의 차이 56
[표 4-6] 주요변수 간의 상관관계 분석 57
[표 4-7] 주요변수가 지역사회통합감에 미치는 영향 60
[그림 3-1] 연구모형 40