표제지
목차
제1장 서론 9
제2장 아이돌봄지원사업의 추진 현황 13
제1절 아이돌봄지원사업의 법제도 현황 13
제2절 아이돌봄지원사업의 운영 현황 17
1. 연도별 아이돌봄지원사업 운영 현황 17
2. 아이돌봄지원사업의 서비스 대상 지원 우선순위 18
3. 아이돌봄지원사업의 서비스 제공 및 연계 현황 20
4. 아이돌봄지원사업의 아이돌보미 양성 및 관리 현황 22
제3장 이론적 배경 및 연구 방법 24
제1절 이론적 배경 24
1. 무형성(intangibility) 26
2. 이질성(heterogeneity) 28
3. 동시성(simultaneity) 또는 비분리성(inseparability) 29
4. 소멸성(perishability) 30
제2절 선행 연구 32
1. 돌봄의 정의 32
2. 공적 영역에서의 돌봄서비스의 개념 34
3. 아이돌봄서비스에 대한 선행 연구 검토 36
제3절 연구 방법 44
1. 연구 범위 44
2. 연구 방법 44
제4절 연구 분석틀 47
제4장 연구 분석 48
제1절 아이돌봄서비스 수요자와 공급자의 특성 48
1. 아이돌봄서비스 수요자(이용 가정)의 특성 48
2. 아이돌봄서비스 공급자(아이돌보미)의 특성 52
제2절 서울시 아이돌봄서비스 수요와 공급 양상 56
1. 서울시 아이돌봄서비스 이용 가구 현황 56
2. 서울시 자치구별 아이돌봄서비스 이용 가구 특성 59
3. 서울시 자치구별 아이돌보미 현황 62
4. 서울시 자치구별 아이돌봄서비스 대기가구 현황 66
제3절 아이돌봄서비스의 운영 관리 체계와 수요-공급 양상과의 관계 및 영향 68
제5장 분석 결과 73
제1절 아이돌봄서비스 수요자와 공급자 특성 분석 결과 75
제2절 서울시 아이돌봄서비스 수요와 공급 양상 분석 결과 77
제3절 아이돌봄서비스 운영 관리 체계와 수요-공급 양상과의 관계 및 영향 분석 결과 80
제6장 결론 83
참고문헌 89
부록 93
ABSTRACT 98
〈표 1〉 아이돌봄지원사업의 법적 추진 근거 및 경과 16
〈표 2〉 연도별 아이돌봄지원사업 서비스 대상자 선정 기준 19
〈표 3〉 2015년 아이돌봄지원사업 이용 요금 20
〈표 4〉 연도별 아이돌봄지원사업 서비스 제공 및 연계 관리 현황 21
〈표 5〉 연도별 아이돌봄지원사업 아이돌보미 양성 및 관리 현황 23
〈표 6〉 재화와 서비스 간의 차이 및 특징 26
〈표 7〉 돌봄서비스의 공공화에 관한 선행 연구 38
〈표 8〉 아이 돌봄서비스의 전달에 관한 연구 43
〈표 9〉 아이돌봄지원사업 관계자 일반적 특성 46
〈표 10〉 아이돌봄지원사업 관계자 인터뷰 항목 47
〈표 11〉 2013~2015년 가족유형별 아이돌봄서비스 이용 현황 49
〈표 12〉 2008년~2010년 시간대별 이용 신청 및 연계 현황 49
〈표 13〉 타기관 서비스와 비교시 아이돌봄서비스의 서비스 유형별 만족 이유 50
〈표 14〉 아이돌보미 활동의 어려운 점에 관한 돌봄 노동의 특성 재해석 54
〈표 15〉 서울시 자치구별 아이돌봄서비스 이용 가구 현황 57
〈표 16〉 2015년 서울시 자치별 재정자립도와 아이돌보미 수 비교 분석 64
〈표 17〉 서울시 자치구별 아이돌봄서비스 대기 가구 현황 66
〈그림 1〉 연도별 아이돌봄지원사업 추진 경과 17
〈그림 2〉 유형성 스펙트럼 25
〈그림 3〉 제품 품질 평가 연속선 31
〈그림 4〉 공공 영역에서의 돌봄 서비스 체계 35
〈그림 5〉 분석틀 47
〈그림 6〉 2015년 서울시 아이돌봄서비스 이용 가구 유형 58
〈그림 7〉 2015년 서울시 자치구별 아이돌봄서비스 이용 가구 유형 분석 59
〈그림 8〉 2015년 아이돌봄서비스 이용 가구의 재정자립도에 따른 비교 분석 61
〈그림 9〉 2015년 서울시 아이돌봄서비스 수요와 공급 양상 그래프 62
〈그림 10〉 아이돌봄서비스 전달 체계에 미치는 서비스 특성 81