표제지
목차
국문초록 9
제1장 서론 11
제1절 연구목적 11
제2절 연구범위 및 연구방법 13
제2장 이론적 논의 14
제1절 무사안일 행태의 개념 및 유형 14
1. 무사안일 행태의 개념 14
2. 무사안일 행태의 유형 16
제2절 무사안일 행태의 영향요인 19
1. 제도적 측면의 요인 19
2. 조직적 측면의 요인 21
3. 개인적 측면의 요인 22
제3절 무사안일 행태의 폐해 28
제4절 선행연구와 본 연구의 차별성 31
제3장 무사안일 행태 관련 법·제도 및 실태 39
제1절 무사안일 행태 관련 법·제도 39
제2절 무사안일에 대한 감사 결과 43
제3절 무사안일 행태의 사례 50
1. 서울시 공무원 퇴출제 사례 50
2. 감사원 감사 결과 사례 52
3. 행정자치부 사례 61
제4장 연구 설계 및 방법 65
제1절 실증조사의 틀 65
제2절 조사방법 67
제3절 조사 대상 및 응답자 특성 71
1. 설문대상 선정 71
2. 응답자의 특성 71
제4절 설문 문항의 신뢰도 73
제5장 무사안일 행태와 원인 인식 분석 75
제1절 유형별 무사안일 행태 분석 75
1. 보신적 무사안일 76
2. 형식적 무사안일 77
3. 권위적 무사안일 78
4. 자익적 무사안일 78
제2절 무사안일 행태의 원인 인식 분석 80
1. 제도적 원인 80
2. 조직적 원인 81
3. 개인적 원인 81
제3절 개인적 특성에 따른 인식차이 분석 83
1. 집단별 무사안일 행태 인식 차이 분석 83
2. 집단별 원인 인식 차이 분석 90
제4절 유형별 무사안일 행태와 원인 인식의 관계 분석 95
1. 가설설정 95
2. 유형별 무사안일 행태와 원인인식의 관계 분석 96
3. 소결 103
제6장 무사안일 행태의 개선방안에 관한 인식 분석 105
제1절 무사안일 행태의 개선방안 인식 분석 105
1. 무사안일 행태의 개선방안 인식 특징 105
2. 응답집단별 무사안일 행태의 개선방안 인식 차이 분석 106
제2절 무사안일 행태의 개선방안에 관한 함의 111
제7장 결론 112
제1절 연구결과 요약 및 시사점 112
제2절 연구의 한계 114
참고문헌 116
부록 124
Abstract 128
〈표 2-1〉 무사안일의 개념적 정의 16
〈표 2-2〉 무사안일의 유형별 의미 18
〈표 2-3〉 무사안일 행태의 영향요인 27
〈표 2-4〉 무사안일 관련 조사 및 연구 37
〈표 3-1〉 감사 지적내용의 무사안일 유형별 분류 44
〈표 3-2〉 감사대상기관별 무사안일 유형 분류 46
〈표 3-3〉 감사대상 기관별 처분요구 종류 46
〈표 3-4〉 업무분야별 무사안일 유형 분류 47
〈표 3-5〉 지역별 무사안일 유형별 현황 48
〈표 3-6〉 무사안일 연도별 변화 추이 50
〈표 4-1〉 무사안일 측정 변수 67
〈표 4-2〉 무사안일 행태의 원인과 개선방안 변수 69
〈표 4-3〉 설문조사 배포 현황 71
〈표 4-4〉 조사대상자의 통계학적 특성 72
〈표 4-5〉 측정문항의 신뢰도 73
〈표 5-1〉 무사안일 유형별 평균 75
〈표 5-2〉 보신적 무사안일 인식 76
〈표 5-3〉 형식적 무사안일 인식 77
〈표 5-4〉 권위적 무사안일 인식 78
〈표 5-5〉 자익적 무사안일 인식 79
〈표 5-6〉 무사안일 원인 유형별 인식 80
〈표 5-7〉 부정적 행태의 제도적 원인 80
〈표 5-8〉 부정적 행태의 조직적 원인 81
〈표 5-9〉 부정적 행태의 개인적 원인 81
〈표 5-10〉 집단별 무사안일 행태 차이 분석 83
〈표 5-11〉 무사안일 행태의 성별 차이 분석 84
〈표 5-12〉 무사안일 행태의 연령대별 차이 분석 86
〈표 5-13〉 무사안일 행태의 직급별 차이 분석 87
〈표 5-14〉 무사안일 행태의 근무 연수별 차이 분석 88
〈표 5-15〉 무사안일 원인의 성별 차이 분석 90
〈표 5-16〉 무사안일 원인의 연령대별 차이 분석 91
〈표 5-17〉 무사안일 원인의 직급별 차이 분석 92
〈표 5-18〉 무사안일 원인의 근무 연수별 차이 분석 93
〈표 5-19〉 보신적 무사안일 행태의 원인 분석 96
〈표 5-20〉 형식적 무사안일 행태의 원인 분석 98
〈표 5-21〉 권위적 무사안일 행태의 원인 분석 100
〈표 5-22〉 자익적 무사안일 행태의 원인 분석 102
〈표 5-23〉 가설 검증 결과 정리 103
〈표 6-1〉 무사안일 행태의 개선방안 105
〈표 6-2〉 무사안일 행태의 개선방안 성별 차이 분석 106
〈표 6-3〉 무사안일 행태의 개선방안 연령대별 차이 분석 107
〈표 6-4〉 무사안일 행태의 개선방안 직급별 차이 분석 109
〈표 6-5〉 무사안일 행태의 개선방안 근무 연수별 차이 분석 110
[그림 2-1] 무사안일 행태에 따른 결과 30
[그림 3-1] 무사안일 유형별 빈도분석 결과(비율) 45
[그림 3-2] 정부기능별 무사안일 현황(비율) 49
[그림 4-1] 분석 틀 65
[그림 5-1] 무사안일 유형별 평균 76