표제지
목차
국문초록 8
ABSTRACT 10
제1장 서론 12
1.1. 연구의 배경 및 목적 12
1.2. 연구 방법 13
1.3. 연구의 구성 13
제2장 관련연구와 이론 14
2.1. 모바일 뱅킹의 이용현황 14
2.2. 모바일 뱅킹 선행연구 16
2.3. 후기수용모델(PAM) 이론 19
2.4. 후기수용모델의 확장 21
제3장 연구방법 22
3.1. 연구모형과 변수 22
3.2. 연구가설 수립 23
3.2.1. 보안성 23
3.2.2. 편의성 24
3.2.3. 품질 25
3.2.4. 금전적 가치 26
3.2.5. 기대일치 26
3.2.6. 지각된 유용성과 만족감이 지속사용의도에 미치는 영향 27
3.3. 조작적 정의 및 연구방법 29
제4장 가설검증 및 분석결과 31
4.1. 표본의 특성 및 조사 31
4.2. 신뢰성 분석 32
4.3. 타당성 분석 33
4.4. 상관관계 분석 34
4.5. 구조방정식 모형 평가 35
4.6. 가설검증 37
제5장 결론 41
참고문헌 43
부록 46
[표 2-1] 모바일뱅킹 등록고객수 15
[표 2-2] 모바일뱅킹 선행연구 사용요인 18
[표 3-1] 조작적 정의 및 측정항목 29
[표 4-1] 인구통계분석 31
[표 4-2] 측정항목의 신뢰성 32
[표 4-3] 기술통계분석 32
[표 4-4] 개념타당도 33
[표 4-5] 상관관계분석 34
[표 4-6] 연구가설 검증 결과 37
[그림 2-1] 후기수용모델(PAM; Post Acceptance Model) 20
[그림 3-1] 연구모형 23
[그림 4-1] 구조모형 36