표제지
국문초록
목차
I. 서론 12
1. 연구의 필요성 12
2. 연구목적 15
3. 용어정의 16
1) 이직의도 16
2) 감성지능 16
3) 의사소통능력 16
4) 직무스트레스 17
II. 문헌고찰 18
1. 요양병원 간호사의 이직의도 18
2. 요양병원 간호사의 감성지능 20
3. 요양병원 간호사의 의사소통능력 23
4. 요양병원 간호사의 직무스트레스 26
III. 연구방법 29
1. 연구 설계 29
2. 연구대상자 30
3. 윤리적 고려 30
4. 연구도구 31
1) 이직의도 31
2) 감성지능 32
3) 의사소통능력 32
4) 직무스트레스 33
5. 연구진행 절차 33
6. 자료 분석방법 34
IV. 연구결과 35
1. 대상자의 일반적 특성 35
2. 대상자의 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도, 감성지능의 정도 38
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도, 감성지능, 의사소통능력, 직무스트레스 정도 39
1) 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도 39
2) 대상자의 일반적 특성에 따른 감성지능(하위요인) 41
3) 대상자의 일반적 특성에 따른 의사소통능력 50
4) 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 52
4. 대상자의 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도, 감성지능(하위요인) 간의 상관관계 54
5. 대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인 56
6. 대상자의 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도의 관계에서 감성지능의 조절효과 58
V. 논의 61
VI. 결론 및 제언 69
1. 결론 69
2. 제언 71
참고문헌 73
Abstract 84
부록 11
〈부록 1〉 가야대학교 기관생명윤리위원회 심사결과 통지서 88
〈부록 2〉 설문지 89
〈표 1〉 대상자의 일반적 특성 37
〈표 2〉 대상자의 이직의도, 감성지능, 의사소통능력, 직무스트레스 정도 38
〈표 3-1〉 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도 40
〈표 3-2〉 대상자의 일반적 특성에 따른 감성지능-자기감성이해 42
〈표 3-3〉 대상자의 일반적 특성에 따른 감성지능-타인감성이해 44
〈표 3-4〉 대상자의 일반적 특성에 따른 감성지능-감성조절 46
〈표 3-5〉 대상자의 일반적 특성에 따른 감성지능-감성활용 49
〈표 3-6〉 대상자의 일반적 특성에 따른 의사소통능력 51
〈표 3-7〉 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 53
〈표 4〉 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도, 감성지능(하위요인) 간의... 55
〈표 5〉 대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인 57
〈표 6〉 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도의 관계에서 감성지능의 조절효과 60
그림 1. 연구 모형 29