표제지
목차
국문초록 9
제1장 서론 11
제1절 연구의 필요성 11
제2절 연구의 목적 15
제2장 이론적 배경 및 선행연구 고찰 16
제1절 장기요양서비스 성과 16
1. 성과에 대한 정의 및 개념 16
2. 장기요양서비스 성과 18
제2절 사회복지사의 전문성 20
1. 사회복지사의 전문성에 대한 정의 및 개념 20
2. 장기요양기관 사회복지사의 전문성 22
제3절 사회복지사의 전문성과 장기요양서비스 성과의 관계 24
제4절 사회복지사의 공감능력의 조절효과 25
1. 사회복지사의 공감능력 25
2. 사회복지사의 공감능력과 장기요양서비스 성과와의 관계 27
3. 사회복지사의 공감능력의 조절효과 28
제3장 연구방법 30
제1절 연구모형 및 연구가설 30
1. 연구분석틀 30
2. 연구문제 및 연구가설 31
제2절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 33
1. 주요변수의 정의 및 측정도구 33
제3절 연구대상 및 조사방법 39
1. 연구대상 39
2. 조사방법 40
3. 연구대상자에 대한 윤리적 고려 41
제4절 자료분석 방법 42
1. 입력자료의 정규성 검토 42
2. 다중공선성 점검 43
3. 분석방법 43
제4장 연구결과 45
제1절 조사대상자의 일반적 특성 45
1. 조사대상자의 인구사회학적 특성 45
2. 조사대상자의 근무관련 특성 47
제2절 주요변인의 수준 49
1. 사회복지사의 전문성, 서비스 성과, 공감능력 수준 49
제3절 주요변인의 특성 및 상관관계 54
제4절 장기요양서비스 성과에 미치는 영향 및 공감능력 조절효과 55
제5절 연구문제 및 가설검증 결과 58
1. 연구대상자의 전문성이 장기요양서비스 성과에 미치는 영향검증 58
2. 연구대상자의 전문성과 장기요양서비스 성과 관계에서 공감능력의 조절효과에 대한 검증 58
제5장 결론 및 제언 60
제1절 연구결과 및 논의 60
1. 연구결과 요약 60
2. 논의 62
제2절 연구의 함의 및 제언 64
1. 연구의 함의 64
2. 후속연구를 위한 제언 66
참고문헌 68
부록_설문지 75
Abstract 81
표3-1. 연구도구의 구성 34
표3-2. 장기요양서비스 성과 35
표3-3. 사회복지사의 전문성 척도 36
표3-4. 사회복지사의 공감능력 척도 37
표3-5. 연구대상 선정기준 39
표3-6. 자료수집절차 및 조사방법 40
표3-7. 주요변인 특성 및 정규분포성 42
표4-1. 조사대상자의 인구학적 특성 46
표4-2. 장기요양서비스 특성 48
표4-3. 장기요양기관에서 근무하는 사회복지사의 전문성 수준 49
표4-4. 장기요양서비스 성과 수준 51
표4-5. 장기요양기관에서 근무하는 사회복지사의 공감능력 수준 53
표4-6. 주요변인의 상관관계 54
표4-7. 사회복지사의 전문성이 장기요양서비스 성과에 미치는 영향: 공감능력의 조절효과 57
그림3-1. 연구모형 31