본 논문 연구의 필요성은, 대형 부동산 플랫폼기업의 등장, 외국계 부동산기업의 국내시장 진입, 개업공인중개사의 급증 등 부동산시장 환경변화에 따른 부동산 업계의 성장과 생존 나아가 사업성과를 제고하여 부동산중개업 활성화를 위한 대응방안 마련이 광의의 필요성이다.
협의의 필요성으로는 핵가족화에 의한 1인 또는 2인가구로의 가족형태 변화, 대학기숙사 부족현상으로 인한 대학가 주변에 소재한 원룸, 오피스텔 등의 수요증가로 이들 수요자인 청년과 대학생들을 대상으로 한 대학가 주변 부동산 중개업소의 성과제고를 위한 부동산특성에 관한 연구이다.
본 연구의 목적은 부동산 중개업의 사업성과 제고에 영향을 미쳐 부동산중개업을 활성화하는데 기여 할 것으로 판단되는 마케팅적 역량을 가진 부동산 특성변수 및 요인을 찾는 것이다. 아울러 찾아낸 변수 및 요인으로, 향후 부동산 중개업 활성화를 통한 성과제고 관련 실증적 연구를 위한 개념 모델 제시와 연구가설 도출을 위한 연구 명제 제시이다.
연구결과 이론적 고찰과 선행연구를 통하여 볼 때 부동산 중개업의 활성화에 따른 중개업자의 중개 성과 제고를 위해서는, 부동산중개시장의 변화에 대응한 효율적인 마케팅 전략이 필요하다는 결론이 도출되었다.
또한 대학가 주변에 소재한 원룸, 오피스텔 등의 수요증가로 이들 수요자인 청년과 대학생들을 대상으로 한 대학가 주변 부동산의 사업성과제고 전략이 필요하다는 결론도 도출되었다.
연구자가 부동산 중개업의 활성화로 중개성과 제고를 위해 탐색적 연구로 찾아낸 변수는, 부동산 환경 특성 변수, 부동산 자체 특성 변수, 부동산 중개업자 역량 변수, 부동산 플랫폼서비스 변수, 부동산 중개업 사업성과 관련 변수이다.
연구자가 탐색적 연구로 찾아낸 변수 별 관련 요인은, 부동산 환경특성 변수 관련 요인으로는, 대학기숙사의 부족, 중개업자 수의 증가, 1~2인 가구의 증가이다.
부동산 자체 특성 변수 관련 요인으로는, 중개대상 물건의 입지, 대상물건의 내. 외부 시설, 대상물건 주변 환경이다. 부동산 중개업자 역량 변수 관련 요인은, 정보수집 및 분석능력, 고객과의 대인관계 능력, 대 고객서비스 능력이다.
다음으로 부동산플랫폼서비스 변수 관련 요인은, 공평한 사용성, 정보의 쉬운 지각성, 육체적 노력의 최소화이다.
끝으로 부동산 중개업 성과 변수 관련 요인은, 중개업소의 재방문 횟수 증가, 중개수수료 증가, 중개 건수 증가이다.
연구자는 부동산 중개업의 활성화로 중개성과제고를 위해 관련 변수와 요인을 탐색적 연구를 통하여 찾아내어, 찾아낸 변수와 요인을 바탕으로 개념 모델과 연구명제를 제시하였다.
연구자가 제시한 첫 번째 명제는 부동산환경특성 관련 연구 명제이다. 명제의 내용은 "부동산 중개업자의 지속적인 증가, 대학기숙사 수의 절대적 부족현상을 보완하기 위한 대학 내 지방학생을 위한 주거커뮤니 운용은 대학가 주변 부동산의 중개성과에 상당한 영향이 미칠 것이다." 이다.
두 번째 명제는, "대학가 주변의 원룸과 오피스텔이 가진 부동산 자체특성 인입지 특성, 시설 특성 , 주변환경특성의 확보는 부동산중개업 활성화 결과물인 부동산 중개 계약 성사에 긍정적 요인으로 작용할 수 있을 것이다.' 이다.
세 번째 명제는 "중개업자의 여러 능력 중 정보수집 및 분석능력, 고객과의 대인관계능력, 고객서비스능력은 부동산중개업 활성화 요인이 되어 부동산 중개업의 사업성과 제고에 긍정적 영향을 미칠 것이다." 이다.
네 번째 명제는, "부동산 중개플랫폼 서비스가 부동산환경특성과 부동산자체특성, 부동산중개업자 능력에 긍정적 관계영향을 미친다면, 이들 특성이 부동산 중개업 활성화 요인이 되어 부동산 중개업의 사업성과 제고에 긍정적인 영향을 미칠 것이다." 이다.
다섯 번 째 부동산 플랫폼서비스 관련 연구 명제로, "부동산 중개업소 사업성과 중 중개업소 재방문횟수증가와 중개건수증가, 중개수수료 증가는 부동산 중개업 활성화 결과물인 비 재무적, 재무적 부동산중개업 성과 라 할 수 있을 것이다." 이다. 그러나 연구자가 제시한 연구 명제 간 인과관계 유무, 신뢰성, 타당성은 실증분석을 통하여 밝혀야 할 것이다.
또한 실증분석결과로 부동산중개업 활성화요인으로서 부동산 중개성과 제고에 긍정적 영향을 미치는 변수를 향후 추가 발굴해야 할 필요성이 있다. 아울러 연구자가 이론적 고찰과 선행연구를 통하여 탐색적으로 연구하여 찾아낸 변수와 요인으로 연구명제를 제시하였지만 향후 연구에서는 부동산중개업활성화로 부동산중개성과에서의 긍정적 영향요인 변수를 찾아내어 연구명제와 개념모델을 보완 한다면 향후 실증연구에서는 연구가설의 완성도가 더욱 높아질 것으로 판단된다.