표제지
국문초록
목차
제1장 서론 9
제1절 연구의 필요성 9
제2절 연구의 목적과 연구문제 12
1. 연구의 목적 12
2. 연구문제 12
제2장 이론적 배경 13
제1절 돌봄서비스질 13
1. 재가요양보호사 13
2. 노인장기요양보험수급권자 16
3. 등급판정기준 및 요양급여 18
4. 돌봄서비스질의 개념 21
5. 돌봄서비스질의 구성요소 25
제2절 공감능력 26
1. 공감능력의 개념 26
2. 공감능력 구성요소 29
3. 공감능력과 돌봄서비스질 31
제3절 인권의식 33
1. 인권의식의 개념 33
2. 인권의식 구성요소 36
3. 공감능력과 인권의식 37
4. 인권의식과 돌봄서비스질의 관계 39
제3장 연구방법 41
제1절 연구모형 및 연구 가설 41
1. 연구모형 41
2. 연구가설 42
제2절 연구대상 및 자료수집 42
1. 연구대상 42
2. 자료수집 43
제3절 측정도구 43
1. 종속변수 : 돌봄서비스질 43
2. 독립변수 : 공감능력 44
3. 매개변수 : 인권의식 44
4. 통제변수 45
제4절 자료 분석 방법 46
제4장 연구결과 47
제1절 조사대상자의 일반적 특성 47
제2절 주요변수의 기술통계 및 상관관계 49
1. 주요변수의 기술통계 49
2. 주요변수의 상관관계 50
제3절 주요변수의 신뢰도 분석 51
제4절 일반적 특성에 따른 주요변수들의 평균 차이분석 52
1. 성별에 따른 평균 차이 52
2. 연령에 따른 평균 차이 53
3. 교육수준에 따른 평균 차이 55
제5절 가설검증 57
1. 공감능력과 돌봄서비스질에 대한 영향 57
2. 공감능력이 인권의식에 대한 영향 59
3. 공감능력과 인권의식이 돌봄서비스질에 대한 영향 60
4. 돌봄서비스질에 미치는 영향에서 인권의식 매개효과 62
제5장 요약 및 제언 65
제1절 연구의 요약 및 결론 65
제2절 함의와 제언 66
제3절 연구의 한계 68
참고문헌 70
Abstract 80
부록 - 설문지 82
〈표 2-1〉 장기요양보험 주요 실적 21
〈표 2-2〉 돌봄서비스질의 개념 24
〈표 2-3〉 공감능력 개념 28
〈표 2-4〉 인권의식 개념 35
〈표 4-1〉 조사대상자의 일반적 특성 48
〈표 4-2〉 주요 변수의 기술통계 49
〈표 4-3〉 주요변수의 상관관계 50
〈표 4-4〉 주요변수의 신뢰도 검증 52
〈표 4-5〉 성별에 따른 평균 차이 53
〈표 4-6〉 연령에 따른 평균 차이 54
〈표 4-7〉 교육수준에 따른 평균 차이 56
〈표 4-8〉 공감능력과 돌봄서비스질에 대한 영향 58
〈표 4-9〉 공감능력이 인권의식에 대한 영향 59
〈표 4-10〉 공감능력과 인권의식이 돌봄서비스질에 대한 영향 61
〈표 4-11〉 돌봄서비스질에 대한 영향에서 인권의식 매개효과 63
〈표 4-12〉 돌봄서비스질에 관한 직접 및 간접효과 64
[그림 2-1] 등급판정절차 18
[그림 3-1] 연구모형 41
[그림 4-1] 공감능력이 돌봄서비스질의 관계에서 인권의식 매개효과 63