최근 초연결 5G와 무선통신망의 인프라가 갖춰지면서 뛰어난 성능을 가진 다양한 스마트기기의 보급으로 소셜네트워크서비스는 우리 일상생활 속에서 필수불가결한 서비스로 자리 잡고 있다. 또한, 소셜네트워크서비스를 이용하면서 타인의 지지를 통해 주관적 행복감과 자존감이라는 정서적 보상을 받고 온·오프라인의 관계를 강화시킬 수 있다는 점에서 많은 사람들의 관심을 끌고 있다.
본 연구는 소셜네트워크서비스 이용이 심리적안녕감에 미치는 주요 요인들을 고찰하고, 건강한 소셜네트워크서비스 이용을 위한 방안에 대해 제언하고, 서비스의 특성, 이용자 개인의 특성, 사회적 영향 등을 종합적으로 살펴보기 위해 행동학적 접근방법 즉 인간의 심리욕구를 다루고 있는 자기결정성 이론(Self-Determination Theory)이 자기존중감과 만족을 통해 심리적안녕감에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 검증하고자 한다.
연구결과 첫째, 자율성은 자기존중감과 만족에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 유능성은 자기존중감과 만족에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 관계성은 자기존중감과 만족에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 자기존중감은 심리적안녕감에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 다섯째 만족은 심리적안녕감에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이를 통해 자율성, 유능성, 관계성 욕구는 인간의 기본심리욕구 충족이 소셜네트워크서비스 이용자의 심리적안녕감에 유의한 영향을 미치고 있어, 자기결정성을 높이는 것이 심리적안녕감을 높이는 중요한 요소임을 확인할 수 있었다.