표제지
목차
초록 12
서론 16
이론적 논의 22
1. 이직의도/직무만족 22
1) 이직의도 22
2) 직무만족 26
2. COVID-19와 관련된 직무 스트레스 27
3. 상대적 박탈감 31
4. 연구가설 33
연구 설계 35
1. 연구모형 35
2. 자료 수집 36
3. 연구 도구 37
1) 일반 사항 37
2) 윤리적 고려 43
3) 자료 분석 방법 43
연구 결과 45
1. 자료의 특성 45
1) 대상자의 일반적 특성과 근무 특성 45
2) COVID-19 직무스트레스, 상대적 박탈감, 직무만족, 이직 의도 정도 48
3) 일반적 특성에 따른 COVID-19 직무스트레스, 상대적 박탈감, 직무만족, 이직 의도의 차이 49
2. 분석 결과 55
1) 상관관계 55
2) 매개 효과 분석 55
3) 회귀분석 결과 60
3. 논의 65
1) 대상자의 COVID-19 직무스트레스, 상대적 박탈감, 이직의도와 직무만족 65
2) 대상자의 COVID-19 직무스트레스와 이직의도, 직무만족의 관계에서 상대적 박탈감의 매개효과 67
3) 가설 검증 결과 69
결론 및 제언 70
1. 결론 70
2. 정책적 함의 72
3. 제언 73
참고문헌 75
부록(설문지) 89
Abstract 96
〈표 1〉 이직의도와 직무만족 요인분석 39
〈표 2〉 COVID-19 관련 직무스트레스 요인분석 41
〈표 3〉 상대적 박탈감 요인분석 42
〈표 4〉 일반적 특성 & 근무 특성 46
〈표 5〉 COVID-19 직무스트레스, 상대적 박탈감, 직무만족, 이직 의도 정도 48
〈표 6-1〉 일반적 특성에 따른 COVID-19 직무스트레스, 상대적 박탈감 차이 50
〈표 6-2〉 일반적 특성에 따른 직무 만족, 이직 의도의 차이 53
〈표 7〉 COVID-19 직무스트레스, 상대적 박탈감, 직무만족, 이직 의도의 상관관계 55
〈표 8〉 COVID-19 직무스트레스, 이직의도의 관계에서 상대적 박탈감의 매개효과 57
〈표 9〉 COVID-19 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에서 상대적 박탈감의 매개효과 검증 58
〈표 10〉 COVID-19 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 상대적 박탈감의 매개효과 60
〈표 11〉 이직의도를 종속변수로 설정한 모형의 결과 61
〈표 12〉 직무만족을 종속변수로 설정한 모형의 결과 63
〈Fig. 1〉 연구 모형 35
〈Fig. 2〉 COVID-19 직무스트레스와 이직의도, 직무만족의 관계에서 상대적 박탈감의 매개모형 64