목차
IT컨설팅 서비스 품질 요인 선정과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구:사용자, 제공자 비교 분석/구자면;박주석 1
요약 1
I. 서론 2
II. 이론적 배경 3
III. 연구방법 8
IV. 자료의 수집과 분석 12
V. 연구 자료의 실증분석 13
VI. 결론 26
참고문헌 28
〈Abstract〉 31