군수성과지표는 군수에서 중요한 역할을 수행한다. 성과지표는 군수지원체계의 성과평가, 새로운 군수정책 대안의 평가, 문제점의 진단 및 개선 방안에 대한 기준이다. 현재 각군에서 활용하고 있는 성과지표는 보급조치율, 수요융통률, 재고고갈률 등이다. 그러나 이들 지표는 성과지표로서 부적절하다. 왜냐하면 군수지원의 궁극적인 목적인 장비가동률과 연계가 미흡하기 때문이다. 즉 보급조치율이 높아도 군수지원반응시간이 장기간 소요되면 장비가동률은 낮을 수 있다. 반면에 보급조치율이 낮아도, 군수지원반응시간이 빠르면 장비가동률이 높을 수 있다.
이러한 문제점을 해결하기 위하여 본 연구는 사용자대기시간(CWT), 장비가동률, 자산가사화 등의 성과지표를 한국군의 상황에 부합되게 개발하였다. 개발된 지표들은 전투력을 발휘하는 사용자 중심의 성과지표이다.Performance metrics of logistics serve several important purposes. one needs to understand how well the system is performing, and how well it might perform under alternative policies. Moreover, one needs metrics to help one diagnose problems and improve service to the customer. Metrics also help us analyze policy alternatives by enabling us to quantify their performance characteristics.
Performance metrics of logistics used in Services are fill rate, accommodation rate, and satisfaction rate, etc. They are inadequate because they do not include the more ultimate measure of supply system, weapon system availability. Fill rate can be high and weapon system availability rate low because the supply cycle time is long.
In this study, we develop the performance metrics of logistics which are customer wait time(CWT), weapon system availability, total asset visibility for Korea military. They are metrics for customers of substantial combat capability.