목차
BSC관점에 의한 지역경찰제 평가 : 대구지방경찰청을 중심으로 / 성도경 ; 곽해룡 1
[요약] 1
I. 서론 1
II. 지역경찰제에 대한 이론적 배경 3
1. 지역경찰제의 도입과 지역경찰활동의 정의 3
1) 도입 필요성과 정의 3
2) 지역 경찰활동 범위 4
2. 국가별 지역경찰제의 운영 실태 5
1) 미국 5
2) 독일 6
3) 일본 6
4) 한국 7
III. 지역결찰제의 BSC에 의한 평가 틀 형성 8
1. BSC의 개념과 공공부문의 적용성 8
1) BSC의 개념 8
2) BSC 적용 가능성 검토 9
3) BSC의 공공부문 적용을 위한 관점의 검토 10
2. 지역경찰제의 BSC관점에 의한 평가 틀 11
1) 지역경찰조직의 BSC 관점 11
2) 각 관점별 세부측정 요인 12
IV. 지역경찰제 평가를 위한 조사 설계 및 조사 분석 14
1. 조사 설계 14
2. 조사대상자의 특성 14
3. 관점별 분석 15
1) 고객관점 15
2) 내부프로세스 관점 18
3) 학습과 성장 관점 21
4) 재무관점 22
4. 관점별 분석결과 요약 및 함의 25
1) 고객관점 25
2) 프로세스 관점 27
3) 학습과 성장 관점 28
4) 재무관점 28
V/VI. 결론 29
참고문헌 31