목차
고객 스코어링 캠페인 시스템 개발에 대한 연구 / 한상태 ; 강현철 ; 최호식 ; 장명석 1
요약 1
1. 서론 1
2. 고객관계관리(CRM) 프로세스와 스코어링 캠페인 시스템의 특성 2
3. 스코어링 캠페인 시스템의 구성 3
4. 스코어링 캠페인 시스템의 주요기능 4
4.1. 시작화면 4
4.2. 파일 4
4.3. 편집 5
4.4. 분석실행 6
4.5. 결과보기 7
4.6. 캠페인 대상자 선정 8
4.7. 캠페인 반응분석 11
4.8. DB관리자 14
4.9. 도움말 14
5. 결론 및 토의 14
참고문헌 15
Abstract 16