목차
외식 프랜차이즈 가맹점 이용고객이 느끼는 정(情)이 심리적 주인의식과 행동의도에 미치는 영향 연구 / 이준재 1
Abstract 1
I. 서론 2
II. 이론적 고찰 3
1. 외식프랜차이즈 이용고객의 정(情) 3
2. 심리적 주인의식 4
3. 고객 행동의도 6
III. 연구조사설계 6
1. 연구 모형 6
2. 연구가설 7
3. 조사설계 및 척도 8
IV. 실증조사결과 9
1. 조사대상자의 일반적 특징 9
2. 측정도구의 타당성과 신뢰성 분석 10
3. 연구가설검증 11
V. 결론 및 시사점 12
참고문헌 14