여론의 과도한 쏠림과 입장과 의견이 다른 집단 간 갈등으로 표출되는 집단 극화 양상이 전자민주주의에 대한 기대감을 위축시키고 있다. 인터넷 여론의 집단 극화는 익명성을 전제로 이뤄지는 컴퓨터 매개 커뮤니케이션 상황에서 비롯된다. 개인의 정체성이 숨어있는 채 집단 정체성이 부각되면서 적대적 집단 간 양극화 현상이 심화되는 것이다. 또한 커뮤니케이션 과정에서 자신의 기존 관점에 부합하는 정보만을 선택해 수용하는 선택적 노출이 용이한 인터넷 환경이 집단 구성원의 기존 의견과 성향을 강화시켜 극화를 유발한다. 불통을 초래하는 커뮤니케이션 프레임 형태 또한 집단 극화를 부추길 수 있다. 상대방을 비합리적이고 불공정한 언어로 규정하거나 나쁜 이름을 붙임으로써 아예 거부하고 적대시하게 만들기 때문이다. 최근에는 트위터와 페이스북으로 대표되는 SNS가 새로운 여론 형성 기제로 떠오르고 있다. 선택적 노출행위 자체를 특징적인 소통방식으로 구현한 트위터의 경우 다수의 팔로어를 확보한 파워 트위터리안의 의견 지도력이 관심의 대상이 되고 있는 가운데, 정치∙사회적 사안에 대해 그들이 제시하는 견해의 극화 정도가 향후 우리사회 소통의 집단 극화에 어떤 영향을 미치는가를 주목하게 된다.The polarization among internet participants who have extreme opinion and are apt to conflict with opponent group shrinks the expectation for the electric democracy. The CMC(Computer Mediated Communication) situation leads group-polarization. It depends on the anonymity that the participants could be buried in the group identification instead they manifest their own identification, and it may deepen the group-polarization. The internet participants easily get the information what they want through the 'selective exposure' process, it would reinforce existing tendency what they have had before. The communication frame works in the internet also incite group-polarization with using irrational and unfair words or 'bad name calling'. It derives hostility and rejection to those who have opponent opinions. Meanwhile, the SNS including 'Twitter' and 'Facebook' are emerging as an alternative mechanism for the public opinion. The 'Twitter' with an selective exposure communication system-following the 'Power Twitterian' - is getting more attention because it would remind opinion leader in the real world as well. We need to pay attention to them and whether they have polarized standpoint and influence to those people who are following or not.