목차
풀 서비스 레스토랑 접점 종사원의 신뢰성 차원이 가치에 미치는 영향 / 김원인 1
요약 1
I. 서론 2
II. 이론적 배경 및 가설의 설정 2
III. 연구의 설계 5
1. 연구모형의 설정 5
2. 연구 개념의 측정 6
3. 자료의 수집 6
IV. 연구결과 7
1. 응답자의 일반적 특성 7
2. 측정도구의 신뢰성과 타당성 검정 7
3. 구성요인에 대한 확인적 요인분석 9
4. 연구모델의 접합 도 평가 및 가설의 검정 10
V. 결론 및 제언 11
참고문헌 12
Abstract 14