스마트그리드가 활성화되기 위해서는 전력소비자들이 스마트그리드를 쉽게 수용할 뿐만 아니라 지속적인 사용을 해줘야 한다. 스마트그리드가 실제 사용자들에게 외면당한다면 스마트그리드의 기대효과는 실현되기 어렵다. 본 연구는 기대충족이론을 중심으로 스마트그리드의 지속사용에 영향을 미치는 요인을 탐색하고 요인 간 관계를 통계적으로 검증하였다. 연구결과 기대충족이론의 핵심 변수인 기대충족, 지각된 유용성, 만족, 지속사용의도 간 관계가 모두 통계적으로 유의하였다. 그리고 스마트그리드 지속사용을 위해서는 스마트그리드 친환경성의 편익보다는 전기요금절감과 전력공급신뢰성의 편익을 강조하는 것이 효과적임을 확인하였다. 이에 스마트그리드 이용자를 대상으로 시행되는 교육 및 홍보에서는 전기요금절감과 전력공급신뢰성 편익이 보다 강조될 필요가 있으며, 궁극적으로 스마트그리드가 실제로 그러한 편익을 발생시키고 있음을 경험하게 하거나 인지시키는 노력이 중요할 것이다. 본 연구는 국내의 스마트그리드 실제 사용자를 대상으로 조사된 자료를 활용하여 선도적으로 스마트그리드 지속사용에 관한 요인을 검토하고 정책적 시사점을 제시한다는 점에서 그 의의가 있다.