본 연구의 목적은 노인의 요양시설입소를 위한 의사결정과정에서 시설 관계자가 노인 및 보호자에게 반드시 알려주어야 할 내용이 무엇인지를 탐색하는 것이다. 특히 요양시설에서 입소상담을 위해 활용할 수 있는 정보제공 가이드를 개발하고자 의도되었다. 연구방법은 참여실행연구로 수도권 3개 시설과 지방권 4개 시설에서 시설입소노인(20명), 입소노인보호자(10명), 입소담당자(7명)를 심층 면접하였고, 반복적 비교분석법을 활용하여 자료를 분석하였다. 연구결과로 도출된 시설입소를 위해 반드시 알아야할 정보를 참여집단별로 제시하면 다음과 같다. 시설입소노인집단은 시설입소의 장단점, 시설의 위치, 같이 방을 쓰는 노인 특성, 식단, 시설에서의 하루, 입소초기 적응 지원, 종교 및 외부 활동 지원 그리고 시설의 서비스 질 개선노력 등을 시설입소 전에 반드시 알아야 할 정보로 분석되었다. 입소노인의 보호자집단이 제시한 입소과정에서 알아야 하는 정보는 입소초기 어려움, 의식주, 종사자 특성, 같이 방을 쓰는 노인 특성, 보호자 동의수반 내역, 비용 및 추가비용, 시설에 대한 인식, 시설서비스 개선노력 등으로 범주화되었다. 시설입소담당자집단은 입소절차 및 시설소개, 시설입소비용, 가족면회 규정, 서비스 내용, 거주자 권리와 책임, 가족의 책임, 안전사고, 장례절차, 퇴소시 절차 등의 정보가 입소노인 및 보호자에게 제공되어야 하는 것으로 분석되었다. 이러한 연구 결과를 통해 시설입소 정보제공 가이드를 개발하여 현장에 적용한 결과 시설서비스 공급자와 수요자에게 모두 긍정적 평가를 받았다. 마지막으로 본 가이드의 한계점에 대한 논의를 통해 앞으로의 개선방안에 대해 제시하였다.