목차
외국인 관광객들이 경험한 평양 특1급 호텔시설과 서비스 = Deluxe hotel facilities and service levels experienced by inbound tourists in Pyongyang, North Korea : focused on TripAdvisor reviews posted since 2012 : 김정은 정권 등장 이후 작성된 트립어드바이저 리뷰를 중심으로 / 문혜영 ; 강성진 1
요약 1
ABSTRACT 1
I. 서론 2
II. 이론적 배경 3
1. 관광산업과 이용자 생산 콘텐츠(UGC) 3
2. 호텔 시설 및 서비스와 고객 리뷰평가 4
3. 북한 및 평양 호텔시설 5
III. 연구방법 6
1. 데이터 수집 6
2. 데이터 분석 6
IV. 분석결과 7
1. 평양 특1급 호텔 리뷰어 특성 7
2. 평양 특1급 호텔 정량적 분석결과 7
3. 평양 특1급 호텔 정성적 분석결과 8
V. 결론 18
참고문헌 20