본 연구는 장애인거주시설 종사자의 조직문화 인식이 감정노동에 미치는 영향을 조사하는데 목적이 있다. 이를 위해 2021년 8월 2일부터 8월 29일까지 약 4주간 우편조사를 실시하였으며, 충남지역 장애인거주시설 중 종사자 비율이 높은 상위 5개 지역(공주시, 보령시, 천안시, 서산시, 논산시)에 총 300부를 배포하여 267부를 수집하였다. 수집된 자료는 빈도분석, 기술통계분석, t-test, 일원배치분산분석, 상관관계분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과 연구 대상자들의 조직문화와 감정노동의 인식 수준은 평균이상인 것으로 나타났으며, 조직문화 하위 유형 중 위계문화 합리문화 인식이 높을수록 감정노동을 증가시켰다. 반면, 개발문화 인식이 높을수록 감정노동에 대한 인식은 낮아지는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 통해 볼 때, 장애인거주시설 종사자의 감정노동 완화를 위한 조직문화는 유연하고 외부 지향적인 개발문화가 되어야 할 것이다.