본 연구는 코로나 백신 예방과 사회적 거리두기 실천 등 정부의 방역 정책 효과에 대한 국민의 의구심과 부정적 인식이 점차 증가해가고 있는 상황에서, 위험 커뮤니케이션 관점의 코로나 위험 인식 정도와 코로나 연관 정보 만족도 정도 그리고 연관 정보 프로세싱 과정의 최종 결과물인 코로나 ‘예방 행동 실천’에 영향을 주는 요인들을 규명하고자 하였다. 세부적으로, 문제해결 상황이론(STOPS)을 확장하여 ‘독립변인(문제인식, 한계인식, 관여도, 준거기준)’이 ‘문제해결 동기’와 ‘정보적 행동(정보취득, 정보선택 그리고 정보전달)’을 통하여 종속변인인 코로나 ‘예방 행동 실천’ 에 주는 영향을 탐색하고자 하였다. 또한, 코로나 위험 인식이 낮은 집단과 높은 집단 그리고 코로나 연관 정보 만족도가 낮은 집단과 높은 집단으로 분류한 총 네 집단 간 정보 프로세싱 구조에 차이가 있을 것이라는 가설을 검증하기 위하여 네 집단 간 다중집단 경로분석을 하였다. 이를 위하여, 전국에서 층화적 샘플링으로 모집된 총 1,924명을 대상으로 온라인 설문을 실시하였다. 연구 결과, 전반적으로 코로나 위험에 대한 공중의 문제인식 정도와 관여도 그리고 준거기준은 코로나 문제해결 동기에 유의미한 정적(+) 영향을, 한계인식은 부적(-) 영향을 주었다. 또한, 공중의 문제해결 동기는 정보적 행동 변인 모두에게 정적(+) 영향을 주었고, ‘정보 전달’을 제외한 모든 정보 행동은 예방 행동에 정적(+) 영향을 주었다. 한편, 이러한 코로나 예방행동 실천 과정은 본 연구가 분류한 네 집단 사이에 다소 상이한 양상을 보였다. 본 연구결과를 바탕으로 본 연구가 갖는 이론적⸱실무적 시사점을 논의하고 후속 연구 방향을 제안하였다.Based on a theoretical extension of the situational theory of problem solving(STOPS), this study was to examine the roles of problem recognition, constraint recognition, the level of involvement and referent criterion on the protection behaviors against the COVID-19 risk, mediated by problem solving motives and three informative communication actions. In addtion this study was to compare the four groups divided by the different levels(low vs. high) of the risk perception and the levels of risk information satisfaction toward the risk issue in terms of the informative and COVID-19 protection behavioral processing. Using 1,924 online survey participants, the results of this study revealed that there were several different aspects of the four groups throughout the processing. Finally, the theoretical and practical implications of the results in terms of strategic customized risk management were discussed.