중소병원의 환자경험 결정요인은 알려진 바가 거의 없다. 본 연구는 2021년 환자경험 평가 결과를 이용하여 중소병원의 환자경험을 결정하는 요인을 규명하고자 하였다. 공공병원 여부, 상급병실 비율, 간호간병통합서비스 병상 비율, 임상의 질, 시장경쟁 수준, 고가 의료장비의 보유가 중소병원의 환자경험 평가 결과의 결정요인인 것으로 나타났다. 본 연구는 환자경험 평가 결과를 개선하고자 하는 중소병원 관리자들, 그리고 환자경험 평가의 보완을 꾀하고자 하는 보건의료정책 입안자들을 위한 실무적·정책적 함의를 제공하였다.