본 연구는 팀 맥락에서 사건체계이론(Event System Theory)에 입각하여, 역할태만이 일어나는 이유로서 갈등사건에 대해 구성원들이 어떻게 해석하는지를 나타내는 사건강도의 영향을 검증하였다. 갈등이 태만에 미치는 영향력을 밝히며, 역할태만에 대한 영향관계를 바꾸기 위한 팀 환경적 요인으로서, 이성적 관리 수단인 동료 모니터링 행동과 정서적 관리 수단인 팀 갈등관리의 조절효과를 검증하였다. 갈등사건강도는 구체적인 갈등사건들에 대한 강도를 측정하였으며, 교차수준 관계를 밝히기 위해서 37개 팀에서 127명의 자료를 수집하여 다수준 분석을 실시하였다. 분석 결과, 개인 수준에서 갈등사건강도는 역할태만과 정적으로 관련되 어 있었다. 또한 팀 수준에서, 동료 모니터링 행동은 과업 및 관계갈등사건강도가 역할태만에 미치는 영향을 모두 조절하였다. 흥미롭게도, 본 연구에서는 관계갈등사건강도가 커질수록 동료 모니터링 행동이 구성원들의 심리적 반발심을 일으켜 역할태만에 미치는 영향력을 강화시킬 것이라 예측하였지만, 이와 반대되는 결과가 나타났다. 또 다른 팀 수준 변인인 팀 갈등관리는 과업갈등사건강도의 영향만을 조절하였다. 연구결과들을 바탕으로 연구의 시사점과 한계점, 그리고 미래 연구의 방향에 대해 제언하였다.