본 연구는 행정처분 실제 사례의 내용을 분석하고, 현재 시행되고 있는 개인정보보호 교육이 행정처분을 받게 하는 위반을 방지하는 효과를 낼 수 있는지를 알아보기 위해 설문조사를 실시하였다. 설문 대상으로는 개인정보보호 교육자, 수강자, 미수강자를 모두 포함하였다. 설문 결과를 보면, 개인정보보호 교육프로그램의 효과에 대해 교육자, 수강자, 미수강자 순으로 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 수강자를 외부 공식 교육을 받은 집단과 내부 자체 교육을 받은 집단으로 나누어 비교한 결과 교육 효과에 대해 유의미한 차이를 보였다. 그런데, 수강자 중 현업팀과 수탁자는 개인정보 보호팀과 IT팀에 비해 교육 효과에 대해 동의하는 수준이 대체로 통계적으로 유의하게 낮았다. 본 연구의 시사점은 개인정보 처리업무가 집중되는 현업팀과 수탁자에게 개인정보처리자가 개인정보보호 교육프로그램 수강을 의무화하는 등 실질적으로 강력한 조치를 제도화하고, 조직 내부에서 자체적으로 실시하는 개인정보보호 프로그램보다는 한국인터넷진흥원 등에서 제공하는 공식 교육프로그램을 수강할 수 있도록 권장할 필요가 있다는 점이다. 아울러, 개인정보보호 교육프로그램의 내용을 일률적으로 편성하여 모든 수강자에게 같은 내용을 교육하는 것보다는 교육 내용을 직군별로 맞춤화할 필요가 있다는 점이다.