표제지
글머리에 / 고건
목차
1. 시정시스템의 혁신 16
시스템을 혁신한다 17
시장 비서실부터 구조조정한다 21
민간이 더 잘할 수 있는 일을 과감하게 아웃소싱하라 23
세종문화회관을 문화예술인들에게 맡기자 24
서울시의 행정서비스 점수, 시민이 매긴다 26
행정업무도 리엔지니어링한다 28
서울시 공무원 인사는 누가 하는가 30
성과가 없으면 예산을 안준다 33
눈덩이 지하철 부채를 처음으로 줄이기 시작했다 35
서울도 지방이다 37
2. 햇빛은 최고의 살균제 42
이제 서울시청은 더이상 복마전이 아니다 43
부패방지는 투명한 감시시스템으로 45
한국 최초로 해외수출되는 행정시책, 서울시의 오픈시스템 47
불필요한 규제를 과감하게 혁파하라 51
지역관할제를 파괴하라 53
시장이 직접 받는 부조리신고 엽서제도 55
청렴을 계약한다 56
기관별 반부패지수를 조사 발표한다 57
공무원의 자존심, 클린신고센터 59
시장 판공비를 낱낱이 공개하다 61
거절의 수사학 63
3. 관청의 담장을 헐어라 66
시청과 구청의 담장을 모두 헐다 67
책상머리에서가 아니라 현장에서 행정을 한다 69
현장에 해답이 있다 71
매주 토요일은 시민과 데이트하는 날 73
일방적 지시의 관료행정에서 민관 파트너십의 참여행정으로 77
클릭 서울 79
참여민주주의 쌍방향 통신, 시장이 직접 받는 전자우편 83
정보화 격차를 해소해 나가는 시민 인터넷 교실 85
사회계약을 맺자! 노사정 서울모델협의회 88
4. 대중교통을 더욱 편리하게 92
세계 지하철 5대 도시가 된 서울 93
도심통과 교통량 분산의 효자, 내부순환로 95
지하철 9호선과 강남순환도시고속도로를 착공한다 97
시민에게 다가가는 지하철로 다시 태어난다 99
시내버스를 구조조정한다 102
교통카드 하나로 지하철과 버스를 104
과학적인 소통시스템 운영, 효과 있다 106
경찰청과 합동으로 운영하는 교통관리센터 107
수도권 시민의 교통길잡이, 교통방송 109
도로굴착공사를 공사편의위주에서 시민편의위주로 111
주차문제, 어떻게 풀 것인가? 가로변 주차관리 시스템 확립부터 112
주택가 골목길 주차질서 시스템 확립 115
5. 인간적인 환경도시로 120
개발시대에서 환경존중의 시대로 121
생명의 나무 1,000만 그루 124
지속가능한 서울 127
과밀 주상복합 아파트는 더 이상 안돼 129
서울의 좌청룡, 낙산을 복원하다 131
서울을 '그린 네트워크'로 연결한다 133
남산 제모습찾기의 어제와 오늘 135
공원면적이 늘어났다 136
새서울 우리 한강 138
정수장에서 물의 공원으로, 선유도공원 142
한강에 은어가 돌아왔다 144
서울의 수돗물, ISO 인증 146
서울의 공기, 이대로 좋은가? 149
국내최초의 환경빅딜 152
6. 안전은 과학이다 156
용접기술자를 특별채용하라 157
임시변통에서 과학적인 예방관리 시스템으로 158
24시간 깨어있는 안전파수꾼 서울종합방재센터 160
물 속의 한강다리 내시경으로 점검한다 163
지하매설물 GIS지도를 완성하다 165
119를시민의 더욱 믿음직한 안전 파수꾼으로 169
우리나라 처음으로 지진방재체계를 170
수해와의 세 차례 전쟁 171
폭설 내리던 날, 지하철 공짜의 대차대조표 174
시민의 식탁안전, 이렇게 지킨다 177
7. 따뜻한 서울로 180
세계가 칭찬한 서울시의 노숙자대책 181
IMF 도시형 실업대책 183
서울에는 굶는 사람이 없다 185
뜨거운 가슴과 손으로 공부했던 제1회 수화교실 189
장애인의 이동권 확보를 위하여 191
우리나라에서 제일 큰 노인복지센터 193
여성이 행복한 도시, 맞벌이 부부가 일하기 편안한 도시 195
'하지마라 센터' 가 아닌 '하자 센터' 를 199
어린이가 안전한 서울을 만든다 201
주택정책, 양적 공급확대에서 주거의 질 향상으로 203
후손을 위한 선택, 서울추모공원 207
8. 서울형 신산업 212
산업경제정책의 틀을 새로 짜다 213
문화컨텐츠산업의 거점, 서울 애니메이션센터 217
벤처기업, 지식기반 중소기업 지원 218
동아시아 패션밸리의 거점, 서울 패션디자인 센터 222
신용만으로 자금조달을, 서울신용보증재단의 출범 225
중소기업 지원의 원스톱서비스, 서울산업지원센터 226
서울의 외국인회사 사장들이 직접 투자자문을 한다 228
세계적인 기업의 CEO들이 서울경제를 홍보한다 230
9. 한국적인 문화도시로 234
문화도시 서울을 위해서 235
선조들의 숨결을 느끼는 역사문화 탐방로 238
인사동길 새 단장의 뒷얘기 240
원구단 시민공원 조성과 탑골공원의 성역화 246
옛 요정정치의 산실 삼청각을 전통문화 공연장으로 248
북촌한옥마을의 맥을 잇는다 250
버킹검궁 근위병 교대의식과 덕수궁 왕궁수문장 교대의식 251
시립미술관과 서울역사박물관, 서울의 새로운 문화명소 253
지옥철에서 문화철로 257
서울에서 두드리는 세계문화축제, 드럼페스티벌 259
현대사의 빛과 그림자, 이승만 대통령의 이화장과 박정희 대통령의 기념도서관 261
서울의 밤을 새로 디자인한다 262
1달러로 서울투어를 264
국제적인 관광도시가 될 서울의 전진기지, 뚝섬문화관광타운 265
10. 세계적인 중추도시로 268
서울에 사는 외국인들이 여는 서울타운미팅 269
간판·도로표지판·공중화장실을 세계수준으로 271
도시외교를 강화하다 274
용산 미군기지를 민족공원으로 278
세계가 찬탄하는 서울월드컵경기장 284
세계 최초로 경기장 바로 안에 지하철역을 만들다 290
세계에서 제일 높은 월드컵 분수대 291
상전벽해의 드라마, 월드컵 공원 293
미래로의 관문 '디지털 미디어 시티' 298
시민으로 돌아가면서 304
판권기 311