표제지
목차
주제 발표 5
청소년 상담 특수 전화 통합운영 방안 / 구본용 6
1. 연구의 목적 및 필요성 6
2. 전화상담의 기능 8
2.1 정보제공의 기능 9
2.2 위로와 지지제공의 기능 10
2.3 의뢰기능 10
2.4 위기중재의 기능 11
3. 청소년과 긴급전화의 필요성 12
3.1. 청소년기의 상담의 중요성 12
3.2 청소년 긴급전화의 필요성 13
4. 청소년 상담 특수전화의 운영현황과 문제점 14
4.1. 청소년보호위원회의 청소년긴급전화(1388)의 운영형황 14
4.2. 문화관광부의 가출청소년신고상담전화(1588-0924)의 운영현황 19
4.3. 여성부의 여성긴급전화(1366)의 운영형황 25
4.4. 보건복지부의 아동학대신고전화(1391)의 운영형황 30
4.5. 교육인적자원부와 각급 교육청의 학생고충신고전화(1588-7179,HOT-LINE) 운영형황 35
4.6. 청소년 관련 긴급전화 현황 분석 결과 종합 39
5. 청소년 특수 상담 전화의 통합 운영방향 40
5.1 「시ㆍ도 종합상담센터」운영을 통한 청소년관련 긴급전화의 통합모형 41
5.2 「시ㆍ도 아동-청소년종합상담센터」운영을 통한 청소년 긴급전화통합모형 51
5.3. 「시ㆍ도 청소년 종합상담센터」의 운영을 통한 긴급전화 통합모형 59
6/VI. 청소년긴급전화 통합운영모형의 추진방향 67
참고문헌 69
지정토론 71
청소년 상담 특수전화 통합운영 방안 토론(1) / 박병훈 72
청소년 상담 특수전화 통합 운영방안 토론(2) / 이금연 76
청소년 상담 특수전화 통합 운영방안 토론(3) / 박교선 82
청소년 상담 특수전화 통합 운영방안 토론(4) / 이호균 85
청소년 상담 특수전화 통합 운영방안 토론(5) / 최갑선 89
1. 서언 89
2. 문제점 90
3. 청소년 특수상담전화의 통합운영 방안 91
4. 결어 94
판권기 95
[표 1/2] 청소년긴급전화(1388)의 운영목적 15
[표 2/3] 청소년긴급전화의 운영실적 16
[표 3/4] 청소년긴급전화의 운영 일반현황 16
[표 3-1/4-1] 청소년 긴급전화(1388) 운영기관 현황 17
[표 4/6] 2003년 가출청소년신고상담전화의 지역별ㆍ월별운영실적 20
[표 5/7] 가출청소년신고상담전화의 시간별 이용실적 21
[표 6/8] 가출청소년신고상담전화의 일반운영 현황 21
[표 7/9] 가출청소년신고상담전화의 시간별 운영형태 22
[표 8/10] 여성긴급전화의 이용자 문제유형별 이용실적 26
[표 9/11] 여성긴급전화의 시간대별 이용실적(1998 - 2001) 26
[표 10/12] 여성긴급전화 일반운영 현황 27
[표 11/13] 여성긴급전화의 상담조치 결과(1998 - 2001) 28
[표 12/14] 2002년도 아동학대신고전화의 운영실적 30
[표 13/15] 아동학대신고전화의 신고접수 및 처리결과 현황 31
[표 14/16] 아동학대신고상담전화의 피해아동 성별 및 연령(2003.1.1~8.30) 32
[표 15/17] 아동학대신고전화의 일반현황 32
[표 16/18] 학생고충신고상담전화의 운영실적 36
[표 17/19] 학생고충신고상담전화의 운영 일반현황 37
[표 18/20] 2001년도 학생고충신고상담전화 및 HOT-LINE의 처리실적 38
[표 19/21] 청소년 관련 긴급전화의 운영실태 종합분석결과 40
[표 20/22] 「시ㆍ도 종합상담센터」의 조직ㆍ상담인력ㆍ자격 및 주요기능 45
[표 21/23] 「시ㆍ도 아동-청소년종합상담센터」의 조직ㆍ상담인력ㆍ자격 및 주요기능 53
[표 22/24] 「시ㆍ도 청소년종합상담센터」의 조직ㆍ상담인력ㆍ자격 및 주요기능 61
[그림 1] 청소년발달 특성과 문제해결 12
[그림 2] 아동학대신고전화 처리절차 34
[그림 3] 시ㆍ도 종합상담센터의 조직 44
[그림 4] 시ㆍ도 종합상담센터의 지역사회 서비스 전달체제와의 연계체계 46
[그림 5] 「시ㆍ도 종합상담센터」의 상담서비스전달체계 47
[그림 6] 종합상담센터의 행ㆍ재정적 지원체계 49
[그림 7] 시ㆍ도 아동-청소년종합상담센터 조직 52
[그림 8] 시ㆍ도 아동-청소년종합상담센터의 지역사회 서비스 전달체제와의 연계체계 54
[그림 9] 시ㆍ도 아동-청소년종합상담센터의 상담서비스 전달체계 56
[그림 10] 아동-청소년 종합상담센터의 행ㆍ재정적 지원체계 57
[그림 11] 시ㆍ도 청소년 종합상담센터 조직 60
[그림 12] 시ㆍ도 청소년 종합상담센터의 지역사회 서비스 전달체제와의 연계체계 62
[그림 13] 시ㆍ도 청소년종합상담센터의 상담서비스 전달체계 63