[표지]
목차
들어가는 말 3
현장스케치 : 사회통합과 서민생활안정을 위한 기획간담회 III 7
2009.9.23(수) 가맹사업거래 개선을 위한 전문가 간담회 9
프랜차이즈산업의 문제점과 개선책 13
1. 취지 및 목적 15
2. 프랜차이즈산업의 시장구조 17
3. 피해발생 원인 및 사례 24
4. 분쟁조정 현황 35
5. 문제점 및 대책 39
6. 참고문헌 53
판권기 55
[뒷표지] 56