목차
추천사_‘사랑해’라는 말에서 설득의 비밀 캐기
저자의 말_나 광고입네 라고 떠드는 광고는 3류
1 전염성 있는 메시지를 만들어라
고객이 진실이라고 믿는 메시지
퍼져나간 메시지가 일으킨 설득 작업
설득력을 최대한 발휘하기 위한 메시지 연결
식품의 영양소가 부족하다는 믿음에서 시작된 유기농
2 응용 프로파간다를 활용하라
정체를 숨기고 스스로 홍보하는 응용 프로파간다
응용 프로파간다를 효과적으로 활용하는 방법
효과를 발휘하는 응용 프로파간다 전략
3 전설을 포장하고 선전하라
자신의 이야기 분석하기
나만의 이야기 만드는 법
설득에 꼭 필요한 이야기의 구성요소
4 감정과 콘텐츠를 지배하라
마음을 움직이는 힘 만들기
감정을 파악하고 의식 배치하기
5 진심이 담긴 추천을 이용하라
잠재의식 설득을 지지하는 데 필요한 구성요소
여러분을 지지해줄 사람과 연계하기
여러 가지 간접 추천
6 신념과 신봉자를 파악하라
알고 보면 참 관리하기 쉬운 신념
신념이 설득 수단인 자동차회사, 정치인
사람들의 신념을 바꾸는 방법
설득이라는 무술에서 검은 띠 달기
7 개인 미디어의 힘을 활용하라
미디어 설득의 핵심 원리 활용하기
어떤 미디어를 어떻게 이용해야 하나?
8 생생한 경험을 전달하라
일찍부터 그리고 자주 설정해야 하는 기대치
사람들이 원하는 특별한 경험을 만들어주는 환상
의식적으로 구매 성향 증가 분위기를 조성하는 공전
배우가 되어 구매자를 영웅으로 만드는 작업
9 말의 잠재적인 힘을 이용하라
상대방의 즉각적인 관심을 유도하고 지속시키기
믿음을 만들어내는 간단명료함과 일관성
원하는 정보를 끌어낼 수 있는 질문 활용하기
상상력을 자극하는 생생한 묘사와 비밀 언어
말을 효과적으로 활용하기 위한 연습
10 열혈 지지자를 형성하라
열혈 지지층이 원하는 것
열혈 지지자 집단 만들기
열혈 지지자 집단 이끌기
11 속수무책으로 사랑에 빠지게 하라
단계를 많이 거칠수록 효과가 좋은 유혹
유혹에 관한 몇 가지 생각