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목차
Part Ⅰ. 2009년도 출자회사 경영실적 평가 개요 5
1. 출자회사 평가 개요 6
1. 출자회사 평가 목적 6
2. 출자회사 평가대상 6
3. 출자회사 평가기준 및 절차 6
4. 경영실적 평가결과에 대한 조치 7
2. 평가단 구성 및 주요추진일정 8
1. 평가단 구성 8
2. 주요추진 일정 9
3. 경영실적 평가방법 10
1. 출자회사 평가 프레임워크 10
2. 출자회사 평가지표 체계 10
3. 출자회사 평가방법 11
4. 평가지표 14
1. 경북관광개발공사 기관 평가지표 14
2. 그랜드코리아레저(주) 기관 평가지표 15
3. 출자기관 사장 경영계약이행실적 평가지표 [공통] 16
4. 감사직무수행실적 평가지표 [공통] 17
Part Ⅱ. 2009년도 출자회사 경영실적평가 총평 18
1. 총평 19
Part Ⅲ. 경북관광개발공사 기관 경엉평가 실적·사장경영계약 이행실적·감사직무수행실적 평가결과 21
1. 경영평가결과 요약 및 총평 22
2. 리더십/전략부문 25
1. 경영진 리더십 25
2. 지배구조 및 윤리경영 29
3. CS경영 33
4. 비전 및 전략개발 37
5. 주요사업 추진계획 40
3. 경영시스템 부문 42
1. 보문단지 및 경북관광활성화 노력 42
2. 안동문화 관광단지 개발사업 추진노력 46
3. 감포관광단지 개발사업 추진노력 49
4. 조직관리 및 성과관리 체계 52
5. 재무예산관리 56
6. 인적자원개발 및 보수·노사관리 59
7. 공공기관 선진화 추진관리 64
4. 경영성과 부문 66
1. 보문관광단지 관광객 유치 66
2. 체험! 경북가족여행 활성화 67
3. 골프장 매출 증대 68
4. 토지매출 69
5. 관광단지 부지매입 달성도 70
6. 고객만족도 개선도 71
7. 노동생산성 72
8. 계량인건비 73
9. 계량관리업무비 74
10. 총 인건비 인상률 75
11. 재무예산성과 (총자산회전율) 76
12. 정부권장이행정책 77
5. 사장경영계약 이행실적 81
1. 혁신리더십 81
2. 사회공헌활동 강화 84
6. 감사직무 수행실적 87
1. 감사 및 감사부서의 전문성·독립성·윤리성 87
2. 내부 감시제도 운영의 적정성 90
3. 내부감사운영 실적 및 성과 92
4. 외부감사 대응의 적정성 및 외부감사 결과 94
5. 투명·윤리경영을 위한 노력 96
Part Ⅳ. 그랜드코리아레저(주) 기관 경영평가 실적·사장경영계약 이행실적·감사직무수행실적 평가결과 98
1. 경영평가결과 요약 및 총평 99
2. 리더십/전략부문 101
1. 경영진 리더십 101
2. 지배구조 및 윤리경영 105
3. CS경영 109
4. 비전 및 전략개발 113
5. 주요사업 추진계획 116
3. 경영시스템 부문 119
1. 카지노 고객유치 노력 119
2. 이벤트 광고 및 유관기관 연계 마케팅 노력 123
3. 조직관리 및 성과관리 체계 128
4. 재무예산관리 132
5. 인적자원개발 및 보수·노사관리 135
6. 공공기관 선진화 추진관리 139
4. 경영성과 부문 141
1. 카지노 매출액 141
2. 카지노 입장객 143
3. 브랜드인지도 개선도 144
4. 마케팅활동 ROI 145
5. 고객만족도 개선도 146
6. 노동생산성 147
7. 계량인건비 148
8. 계량관리업무비 149
9. 총 인건비 인상률 150
10. 재무예산성과 (영업이익률) 151
11. 정부권장이행정책 152
5. 사장경영계약 이행실적 156
1. 혁신리더십 156
2. 사회 공헌활동 강화 159
6. 감사직무 수행실적 162
1. 감사 및 감사부서의 전문성·독립성·윤리성 162
2. 내부 감시제도 운영의 적정성 164
3. 내부감사운영 실적 및 성과 167
4. 외부감사 대응의 적정성 및 외부감사 결과 169
5. 투명·윤리경영을 위한 노력 171