표제지
목차
요약 및 정책건의 4
I. 서론 20
1. 연구개요 20
1.1. 연구배경 및 목적 20
1.2. 연구방법 21
1.3. 연구의 구성체계 22
2. 서울시 장애인공무원 고용현황 23
II. 서울시 장애인공무원 직무만족도 및 욕구 26
1. 장애인공무원 근로실태 및 만족도 조사결과 26
1.1. 조사개요 26
1.2. 응답자 일반특성 26
1.3. 직무현황에 대한 평가 및 만족도 27
1.4. 근로조건 및 환경 30
1.5. 인사 및 복지제도 만족도 32
1.6. 장애인공무원 직무배치 방식 35
2. 장애인공무원 심층인터뷰 결과 36
2.1. 조사개요 36
2.2. 주요 결과 37
3. 장애인공무원 선호부서 조사 42
3.1. 조사개요 42
3.2. 조사결과 42
III. 장애인의 직업능력과 적합직종 45
1. 장애인의 직업능력평가 45
1.1. 직업능력의 개념 45
1.2. 직업능력 구성요소 45
1.3. 장애인 직업능력평가 47
2. 장애유형별 근로능력 제약요인 50
3. 장애인 적합직무 개발 및 운영사례 53
3.1. 장애인 적합직무 개발 연구 53
3.2. 공공부문 장애인 적합직무 개발 55
3.3. 공공부문 장애인 일자리 창출 사례 56
IV. 서울시 직무특성조사 및 분석 59
1. 직무분석의 개념과 내용 59
1.1. 직무분석의 개념 59
1.2. 직무분석의 과정과 내용 59
2. 조사설계 61
2.1. 조사목적 61
2.2. 조사항목 및 척도 61
2.3. 조사방법 63
2.4. 조사응답자 현황 63
3. 부서별 직무특성 분석결과 65
3.1. 결과 집계 방법 65
3.2. 영역별 장애친화도 점수 66
3.3. 장애친화도 종합점수 68
3.4. 부서별 장애친화도 점수 분포 69
4. 장애유형별 분석 결과 72
4.1. 장애유형별 장애친화도 점수 72
4.2. 장애유형 및 부서별 장애친화도 73
5. 장애인공무원 선호부서 분석결과 81
5.1. 선호부서 장애친화도 81
5.2. 장애유형별 선호부서 장애친화도 82
V. 결론 및 정책제언 87
1. 장애인공무원 직무배치 기본방향 87
2. 장애인공무원 직무배치 개선방안 88
2.1. 개인별 배치방식 도입 88
2.2. 부서별 장애친화도 활용방안 90
3. 장애인공무원 인사관리의 향후 과제 92
3.1. 작업여건 개선 92
3.2. 경력관리 지원 93
3.3. 장애인 인식개선 94
참고문헌 95
[부록] 서울시 장애인공무원 직무현황 조사 96
판권기 105
표 1-1. 서울시 장애인 고용현황 23
표 1-2. 서울시 장애인공무원 장애유형별 현황 24
표 1-3. 서울시 장애인공무원 성ㆍ연령별 현황 24
표 1-4. 서울시 장애인공무원 직군ㆍ직급별 현황 25
표 2-1. 응답자 개인특성 26
표 2-2. 응답자 장애특성 27
표 2-3. 현재 직무배치에 대한 만족도 28
표 2-4. 본인의 업무수행능력 28
표 2-5. 장애로 인한 어려움 29
표 2-6. 현재 직무에 대한 만족도 점수 30
표 2-7. 보조기기 및 편의시설 지원정도 31
표 2-8. 보조기기 및 편의시설 지원정도 32
표 2-9. 평가와 승진 만족도 33
표 2-10. 교육 훈련 및 연수기회 34
표 2-11. 장애인에 대한 배려 35
표 2-12. 장애인 직무배치 관련제도 필요도 점수 36
표 2-13. 장애인공무원 심층인터뷰 대상 37
표 2-14. 장애인공무원 선호부서 42
표 2-15. 장애인공무원 선호부서 우선순위 43
표 2-16. 장애유형별 선호부서 44
표 3-1. 직업기초능력 46
표 3-2. 직업기능 스크리닝 검사문항 48
표 3-3. 장애인공무원 적합직무 개발을 위한 직무요구조건 체크리스트 49
표 3-4. 장애유형별 직업활동 특성 51
표 3-5. 장애유형별 직업적 특성 52
표 3-6. 장애유형별 고용 애로사항 53
표 3-7. 중증장애인공무원 적합 직무 55
표 3-8. 장애인공무원 적합직무 56
표 4-1. 직무조사 내용 60
표 4-2. 외국의 공무원 직무조사 요소 61
표 4-3. 부서별 직무특성조사 내용 구성 62
표 4-4. 응답자 개인특성 63
표 4-5. 부서별 응답현황 64
표 4-6. 분석대상 부서별 응답수 및 분석단위 65
표 4-7. 직무내용 항목별 장애친화도 점수 66
표 4-8. 업무수행방식 항목별 장애친화도 점수 67
표 4-9. 작업환경 환경 항목별 장애친화도 점수 68
표 4-10. 서울시 업무의 장애친화도 종합점수 69
표 4-11. 본청 부서별 장애친화도 종합점수 순위 70
표 4-12. 본부ㆍ사업소 부서별 장애친화도 종합점수 순위 71
표 4-13. 조사문항별 관련 장애유형 72
표 4-14. 장애유형별 서울시 업무의 장애친화도 점수 73
표 4-15. 부서별 장애친화도 - 상지지체 75
표 4-16. 부서별 장애친화도 - 하지지체 76
표 4-17. 부서별 장애친화도 - 뇌병변 77
표 4-18. 부서별 장애친화도 - 시각 78
표 4-19. 부서별 장애친화도 - 청각ㆍ언어 79
표 4-20. 부서별 장애친화도 - 내부장애 80
표 4-21. 장애인공무원 선호부서의 장애친화도 우선순위 81
표 4-22. 상지지체 장애인공무원 선호부서의 장애친화도 점수 83
표 4-23. 하지지체 장애인공무원 선호부서의 장애친화도 점수 84
표 4-24. 뇌병변 장애인공무원 선호부서의 장애친화도 점수 85
표 4-25. 시각장애인공무원 선호부서의 장애친화도 점수 85
표 4-26. 청각언어 장애인공무원 선호부서의 장애친화도 점수 86
표 4-27. 내부장애인공무원 선호부서의 장애친화도 점수 86
그림 2-1. 현재 직무 만족도 점수 30
그림 2-2. 인사 및 복지제도 만족도 점수 33
그림 2-3. 장애인공무원 직무배치 방식에 대한 선호도 35
그림 3-1. 근로능력의 형성과 결정요인 47