표제지
목차
요약 4
I. 연구목적 및 과제 5
1. 연구 목적 및 배경 5
2. 연구 과제 7
3. 연구 방법 7
1) 연구 방법 및 과정 7
2) 해외방문기관 소개 8
3) 문헌연구 리스트 9
4) 전문가 자문회의 및 자원봉사 관리자 의견수렴 (연구 4단계에 해당) 10
II. 모니터링과 평가(M&E)의 일반원칙과 방법 12
1. M&E를 위한 기본 개념들 12
1) Appraisal, Monitoring, Evaluation 12
2) Output, Outcome, Impact 13
3) Project, Project Cycle, Project Cycle Management 14
2. M&E 계획과 실행 (방법론과 도구를 중심으로) 18
1) 모니터링과 평가를 왜 실시하는가? 18
2) 모니터링과 평가를 위한 3가지 질문 18
3) M&E의 방법론 및 도구들 19
3. M&E 적용에의 특수 이슈 (에드보커시 영향력 평가) 27
1) 에드보커시 활동에 대한 영향력 평가의 어려움 27
2) 에드보커시의 결과(outcome)와 영향력(impact)은 무엇인가? 27
3) 에드보커시의 결과와 효과성(impact)을 평가할 때 고려해야할 5 가지 이슈 및 교훈 (Chris Roche) 28
4) 효과성 평가(impact evaluation)의 단계 29
5) 좋은 모니터링과 평가에 뒷받침 되는 조건 30
6) 좋은 모니터링 및 평가 시스템이 갖춰야 할 요소 (Max Peberdy, 2011) 31
7) 변화의 이론 (theory of change) 32
III. 자원봉사 유관영역에서의 효과성 논의 33
1. 사회복지 영역에서의 효과성 33
2. entrepreneurship 영역에서의 효과성 38
3. 국제개발 영역에서의 효과성 40
4. 지역운동 영역에서의 효과성 43
5. 자원봉사 효과성에 관한 자원봉사계 의견 수렴 49
IV. 자원봉사 효과성과 M&E 방법론 51
1. 모니터링과 평가의 단위 : 자원봉사사업 54
2. 자원봉사사업의 정의 60
3. 자원봉사사업과 theory of change 67
V/IV. 자원봉사 효과성 제고를 위한 영역별 제언 72
판권기 74
[그림 1] 프로젝트 삼각형 58
[그림 2] NGO 사업수행의 세 가지 유형 61
[그림 3] 자원봉사 유관영역과 자원봉사단체 자원봉사사업 분포 양상 72