표제지
발간에 즈음하여... / 심덕섭
목차
제1절 컨설팅의 이해 5
1. 컨설팅의 의의 5
가. 컨설팅의 개념 5
나. 컨설팅의 필요성 6
2. 컨설턴트의 의의 6
가. 컨설턴트의 개념 6
나. 컨설턴트의 역할 7
다. 컨설턴트의 태도 7
제2절 정부3.0의 이해 9
1. 정부3.0의 배경 9
가. 정부3.0의 개념 9
나. 정부3.0의 배경 9
2. 정부3.0의 개요 10
가. 정부3.0의 비전체계 10
나. 추진과제 11
제3절 정부3.0 컨설팅의 절차와 내용 15
1. 정부3.0 컨설팅의 절차 15
2. 정부3.0 컨설팅의 내용 16
가. 착수단계 16
나. 문제분석단계 27
다. 대안개발단계 29
라. 실행단계 47
마. 종료 48
제4절 정부3.0 컨설팅 주요 착안사항 51
1. 추진 역량 51
가. 변화관리 51
나. 우수사례 벤치마킹·확산 52
2. 서비스 정부 53
가. 국민 맞춤 서비스 53
나. 공공 서비스목록 현행화 54
3. 유능한 정부 55
가. 정부통합의사소통시스템 활용 55
나. 일하는 방식 혁신 55
4. 투명한 정부 56
가. 원문정보 공개 56
나. 사전정보공표 운영실적 57
다. 고수요·고가치 데이터 개방·활용지원 57
제5절 정부3.0 컨설팅 결과 활용 방안 61
붙임 62
붙임 1. ○○부 정부3.0 진단서 (총괄표) 63
붙임 2. ○○부 정부3.0 진단서 (분야별) 64
사례 68
사례 1. 정부3.0 우수사례 (환경부) 69
사례 2. 정부3.0 우수사례 (병무청) 71
사례 3. 정부3.0 우수사례 (대전광역시 유성구청) 78
판권기 81