표제지
목차
정책건의 3
Ⅰ. 연구의 배경과 목적 6
Ⅱ. 공공갈등관리와 관련된 기초 개념 7
1. 갈등과 분쟁의 개념 및 성격 7
갈등(conflict)의 개념 7
갈등과 분쟁 7
갈등의 기능 및 한국의 갈등 상황 8
갈등의 전개 과정과 갈등에 대한 접근 방식 9
2. 공공갈등의 개념 및 특성 10
공공갈등의 개념 10
공공갈등의 원인과 영향을 주는 실질적 요인 11
국내 공공갈등의 추세 12
3. 공공갈등관리의 개념과 방법 13
'공공갈등관리'의 개념 13
공공갈등의 해결 방식 14
공공갈등 관리 시스템의 주요 내용 16
4. 공공갈등관리 관련 법령 및 조례 17
공공갈등관리 관련 법령 제정의 흐름 및 관련 법규의 성격 17
지자체 공공갈등관리 관련 조례의 운영 18
경기도 갈등예방 및 해결에 관한 조례 19
Ⅲ. 경기도 공공분쟁의 추세 및 특성 21
1. 경기도 공공분쟁 개관 21
2. 경기도 공공분쟁의 유형과 종류 23
3. 경기도 공공분쟁의 성격 25
이해분쟁과 가치분쟁 25
선호시설 유치 및 비선호시설 기피 분쟁 26
시민단체 참여 여부 26
분쟁의 최종 종결 방식 27
4. 경기도 공공분쟁의 시계열 분석 28
연도별 발생 및 종결 현황 28
월별 발생 및 종결 현황 29
5. 경기도 공공분쟁 사례 30
수원비행장 이전문제 30
수원-용인 행정구역 경계조정 30
Ⅳ. 서울 등 지자체의 공공갈등관리 시스템 32
1. 서울시 공공갈등관리 시스템 32
2. 충청남도 34
3. 성남시 36
Ⅴ. 경기도 갈등관리 시스템 구축방안 37
1. 현행 경기도 공공갈등관리의 문제점 37
기초 데이터의 부족 37
주무조직과 인력의 부족 37
공공갈등 자체에 대한 인식 부족 38
2. 단계별 갈등관리 시스템의 운영 38
경기도 공공갈등관리의 방향 38
갈등 대비 상시 체제의 구축 38
갈등예방체제의 구축 39
갈등조정체제의 구축 41
정책제안 42
[부록] 43
1. 참여적 의사결정 방법 개관 43
2. 경기도 갈등 리스트 44
1) 단국대 분쟁해결연구센터 44
2) 한국행정연구원 47
3) 경기도 내부자료 48
3. 경기도 갈등목록표(사례) 49
1) 광교신도시 49
2) 성남 보호관찰소 50
참고문헌 53
판권기 2