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목차
I. 서론 5
1. 사회갈등과 한국사회의 도전 5
2. 연구의 필요성 및 목적 8
II. 이론적 배경 13
1. 갈등의 개념 13
2. 빙산모델 14
3. 갈등의 확대단계 15
4. 갈등의 양상: 파괴적 갈등과 건설적 갈등 19
III. 조정을 통한 독일사회의 갈등관리 21
1. 조정의 제도화 21
1) 조정의 이해 21
2) 조정 절차의 도입과 발달 23
3) 조정법 25
4) 조정의 기본원칙 28
5) 조정에 대한 독일인들의 인식 30
IV. 결론 및 제언 33
1. 조정 절차의 근본원칙과 한국에의 시사점 33
2. 선거 갈등 관리를 위한 선거연수원의 역할 34
참고문헌 37
별첨 42