1장 리더와 리더십1. 리더십 개념2. 리더십 이론3. 리더십 유형2장 팔로워와 팔로워십1. 팔로워와 팔로워십 개념2. 팔로워 유형3. 효과적인 팔로워4. 팔로워와 리더3장 리더십의 핵심역랑1. 의사소통2. 동기유발3. 스트레스 관리4. 갈등관리 및 협상5. 영향력과 힘6. 의사결정 기술부록찾아보기