표제지
목차
Abstract 14
요약 15
제1장 서론 21
제1절 연구의 배경 및 목적 22
1. 연구의 배경 및 목적 22
2. 선행 연구의 한계 및 차별성 26
제2절 연구의 내용 및 방법 30
1. 연구 내용 30
2. 연구 방법 33
제2장 사물인터넷 주요 기술 및 국내ㆍ외 서비스 현황 36
제1절 사물인터넷의 개념 37
제2절 사물인터넷 기술 동향 42
1. 센싱 기술 42
2. 유ㆍ무선 네트워크 기술 44
3. 사물인터넷 플랫폼 46
제3절 국내ㆍ외 사물인터넷 정책 동향 53
1. 국내 53
2. 미국 55
3. 일본 61
4. 유럽연합(EU) 63
제4절 국내ㆍ외 사물인터넷 서비스 현황 67
1. 국내 사물인터넷 서비스 현황 67
2. 해외 사물인터넷 서비스 현황 80
제5절 사물인터넷의 위험 요소 104
1. 보안 취약성 104
2. 개인정보의 광범위한 수집 및 사생활 침해 109
제3장 사회복지시설 정보화 현황 112
제1절 사회복지시설 정보화의 개념 113
제2절 사회복지시설 정보화 현황 119
1. 사회복지시설 정보시스템 현황 119
2. 사회복지시설 정보화 현황 조사 128
제3절 시사점 148
제4장 사물인터넷 기반의 사회복지시설 개인정보보호 관리 154
제1절 사회복지시설 개인정보보호의 중요성 및 의의 155
1. 개인정보보호 개요 155
2. 사회복지시설 개인정보보호의 중요성 158
3. 사회복지시설 개인정보보호 향상을 위한 기존 노력 161
4. 시사점 174
제2절 사회복지시설의 개인정보보호 관리 현황 및 문제점 175
1. 조사 개요 175
2. 분석 결과 178
3. 시사점 184
제3절 사물인터넷과 개인정보보호 186
제5장 사회복지 영역의 사물인터넷 기술 융합 수요ㆍ공급 예측 요인 분석 192
제1절 연구 개요 193
1. 연구 방법 193
2. 분석 방법 199
제2절 사회복지 사물인터넷 온라인 소셜 문서 현황 202
1. 전체 영역의 사물인터넷 온라인 문서 현황 202
2. 사회복지영역 사물인터넷 온라인 문서 현황 209
제3절 사물인터넷 수요공급에 미치는 영향 요인 214
1. 전체 영역의 사물인터넷 수요공급 영향 요인 214
2. 사회복지 영역의 사물인터넷 수요ㆍ공급 영향 요인 217
제4절 사물인터넷 수요공급 예측 모형 220
1. 전체 영역의 사물인터넷 수요공급 예측 모형 220
2. 사회복지 영역의 사물인터넷 수요공급 예측 모형 231
제5절 소결 241
제6장 사물인터넷 융합 복지서비스 모델 개발 250
제1절 사회복지시설 유형별 서비스 분석 251
1. 노인복지생활시설 252
2. 노인 이용시설 256
3. 아동 복지시설 260
4. 장애인 복지시설 266
5/4. 기타 사회복지시설 271
6/5. 소결 274
제2절 사회복지시설의 사물인터넷 기술 적용 가능 서비스 도출 276
1. 조사 개요 276
2. 기업의 일반 현황 278
3. 사물인터넷 관련 산업 특성 280
4. 사회복지시설의 사물인터넷 적용 가능성 및 영역 290
5. 시설 종사자가 바라본 사물인터넷 적용 영역 298
제3절 사물인터넷을 융합한 복지서비스 가상 시나리오 제안 302
1. 노인복지생활시설 303
2. 아동생활시설 323
3. 장애인 생활 시설 341
제7장 결론 및 정책 제언 355
제1절 결론 358
1. 사회복지시설의 정보화 현안 358
2. 사회복지시설의 개인정보보호 관리 361
3. 사회복지 영역에서의 사물인터넷 수요ㆍ공급 요인 도출 363
4. 사회복지시설의 사물인터넷 적용 가능성 및 영역 도출 364
5. 사물인터넷을 융합한 복지서비스 가상 시나리오 제안 366
제2절 정책 제언 370
1. 사회복지시설 정보화 수준 제고 370
2. 사회복지시설의 정보통신기술 적용 영역 확대 373
3. 복지서비스 분절 정보의 연계 및 통합 관리로 맞춤형 복지서비스 실현 375
4. 복지서비스 정보화에 관한 중장기 계획 수립 377
5. 지속적 정보화교육을 통한 최신 정보통신기술의 친숙도 및 적응력 제고 380
6. 사물인터넷 서비스 환경에서의 개인정보보호 관리 수준 강화 383
7. 소셜데이터 기반의 사회복지 영역 사물인터넷 기술 융합 활성화 방안 386
참고문헌 389
[부록 1] 보건복지 부문 사물인터넷 적용 가능 영역 설문조사 조사표 401
[부록 2] 사회복지시설 개인정보보호 관리 현황 및 정보화 현황 조사표(시설용) 413
판권기 2
〈표 2-1〉 사물인터넷 개념 38
〈표 2-2〉 스마트 센서 활용 사례 44
〈표 2-3〉 IoT 플랫폼 분류 47
〈표 2-4〉 미국 등 주요국의 Health Care를 위한 사물인터넷 정책 비교 60
〈표 2-5〉 범유럽 차원의 사물인터넷 정책 옵션 및 기대효과 65
〈표 2-6〉 EU의 사물인터넷 액션 플랜 66
〈표 2-7〉 국내 산업분야 사물인터넷 서비스 현황 69
〈표 2-8〉 국내 공공 분야 사물인터넷 서비스 현황 73
〈표 2-9〉 국내 일상생활 분야 사물인터넷 서비스 현황 78
〈표 2-10〉 의료 분야에서의 사물인터넷 활용 영역 81
〈표 2-11〉 주요 기업들의 헬스케어 관련 미션 82
〈표 2-12〉 국외 산업 분야 사물인터넷 서비스 현황 86
〈표 2-13〉 국외 공공 분야 사물인터넷 서비스 현황 97
〈표 2-14〉 국외 일상생활 분야 사물인터넷 서비스 현황 103
〈표 2-15〉 사물인터넷 구성 요소별 보안 위협 105
〈표 3-1〉 사회복지시설의 종류 114
〈표 3-2〉 사회복지시설의 종류 115
〈표 3-3〉 사회복지 정보화의 접근 유형 117
〈표 3-4〉 사회복지시설 정보시스템 주요 기능 122
〈표 3-5〉 사회복지시설 정보시스템 사용 현황 123
〈표 3-6〉 ㈜진우정보시스템 보급 실적 126
〈표 3-7〉 엔컴㈜의 복지종합솔루션의 주요 기능 127
〈표 3-8〉 사회복지시설 정보화 현황에 대한 설문조사 구성 130
〈표 3-9〉 응답 기관의 일반적 특성 132
〈표 3-10〉 정보화 담당 부서 유무 133
〈표 3-11〉 정보화 담당 부서 현황 134
〈표 3-12〉 정보화 담당 인력(겸직 포함) 134
〈표 3-13〉 업무용 컴퓨터 사용 현황 135
〈표 3-14〉 업무용 컴퓨터의 네트워크 사용 환경 136
〈표 3-15〉 홈페이지 개설 여부 136
〈표 3-16〉 홈페이지 관리 방법 137
〈표 3-17〉 사회복지시설의 업무 처리 방법(복수 응답) 142
〈표 3-18〉 정보시스템 사용에 따른 업무 효율성 향상 기여 인식 정도 143
〈표 3-19〉 정보시스템 사용에 따른 성과에 대한 전반적인 만족도 144
〈표 3-20〉 정보통신기술(ICT)의 성공적인 도입을 위해 가장 고려해야 하는 사항 145
〈표 3-21〉 사회복지시설 이용자 측면에서 정보화가 필요한 영역(복수 응답) 146
〈표 3-22〉 사회복지시설 종사자 측면에서 정보화가 필요한 영역(복수 응답) 147
〈표 4-1〉 국내 주요 개인정보 유출 및 불법 유통사고 현황 156
〈표 4-2〉 개인정보 침해 신고 상담 건수 157
〈표 4-3〉 보건복지부 소관 사회복지시설 분류 158
〈표 4-4〉 최근 언론기사화 된 우리나라 사회복지 부문에서의 개인정보 유노출 사건 현황 160
〈표 4-5〉 장애인복지관 개인정보보호 매뉴얼 중 대상별 개인정보 보호 내용 162
〈표 4-6〉 사회복지시설 개인정보보호 가이드라인 중 대상별 개인정보 보호내용 166
〈표 4-7〉 비영리민간단체 개인정보 관리 실태 점검 내용 중 개인정보 처리 일반 사항 점검표 168
〈표 4-8〉 비영리민간단체 개인정보 관리 실태 점검 내용 중 개인정보 파일별 점검표 169
〈표 4-9〉 비영리민간단체 개인정보 관리 실태 점검 내용 중 개인정보 처리시스템별 점검표 170
〈표 4-10〉 장애인복지관 개인정보보호 실태 파악을 위한 조사 문항 172
〈표 4-11〉 개인정보보호에 관한 사회복지사의 인식 실태 파악을 위한 조사문항 174
〈표 4-12〉 시설의 개인정보보호 관리 현황 파악을 위한 설문 문항 구성 177
〈표 4-13〉 개인정보보호 관리 현황 파악을 위한 설문 응답 기관의 일반적 특성 분석 결과 178
〈표 4-14〉 개인정보보호 관리 현황 파악을 위한 설문 응답 기관의 직원 수 분포 현황 179
〈표 4-15〉 개인정보보호 관리 현황 파악을 위한 설문 응답 기관의 추진 사업 관련 분석 결과(복수 응답) 180
〈표 4-16〉 개인정보보호 관리 현황 파악을 위한 설문 응답 기관의 관리 체계 구축 분석 결과 181
〈표 4-17〉 개인정보보호 관리 현황 파악을 위한 설문 응답 기관의 기타 부문 분석 결과 183
〈표 4-18〉 전문가가 선정한 개인정보보호 Top10 이슈 187
〈표 4-19〉 기존 환경과 사물인터넷 환경에서의 개인정보보호 주요 이슈 비교-개인정보 라이프 사이클을 중심으로 189
〈표 4-20〉 IoT 환경 도래에 따른 정보보호 패러다임의 변화 189
〈표 4-21〉 사물인터넷 3대 보안 원칙 191
〈표 5-1〉 전체 영역의 사물인터넷 관련 온라인 문서 현황 203
〈표 5-2〉 전체 영역의 국가별 사물인터넷 관련 온라인 문서 현황 206
〈표 5-3〉 전체 영역의 산업별 사물인터넷 관련 온라인 문서 현황 208
〈표 5-4〉 사회복지 영역의 사물인터넷 온라인 문서 현황 211
〈표 5-5〉 사회복지 영역의 국가별 사물인터넷 관련 온라인 문서 현황 213
〈표 5-6〉 전체 영역의 수요자와 공급자에 미치는 영향 요인(기반 요인) 214
〈표 5-7〉 전체 영역의 수요자와 공급자에게 미치는 영향 요인(감정 요인) 215
〈표 5-8〉 전체 영역의 수요자와 공급자에게 미치는 영향 요인(업무 요인) 216
〈표 5-9〉 전체 영역의 수요자와 공급자에게 미치는 영향 요인(기술 요인) 216
〈표 5-10〉 사회복지 영역의 수요자와 공급자에게 미치는 영향 요인(기반 요인) 217
〈표 5-11〉 사회복지 영역의 수요자와 공급자에게 미치는 영향 요인(감정 요인) 218
〈표 5-12〉 사회복지 영역의 수요자와 공급자에게 미치는 영향 요인(업무 요인) 219
〈표 5-13〉 사회 영역의 수요자와 공급자에게 미치는 영향 요인(기술 요인) 220
〈표 5-14〉 전체 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(감정 요인) 222
〈표 5-15〉 전체 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(기반 요인) 225
〈표 5-16〉 전체 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(업무 요인) 227
〈표 5-17〉 전체 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(기술 요인) 230
〈표 5-18〉 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(감정 요인) 233
〈표 5-19〉 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(기반 요인) 235
〈표 5-20〉 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(업무 요인) 237
〈표 5-21〉 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형에 대한 이익도표(기술 요인) 240
〈표 6-1〉 노인주거복지시설의 복지서비스 유형 253
〈표 6-2〉 노인의료복지시설 복지서비스 유형 255
〈표 6-3〉 재가노인복지시설 유형 및 서비스 256
〈표 6-4〉 재가노인복시설의 서비스유형별 프로그램 및 서비스 예시 257
〈표 6-5〉 노인복지여가시설의 서비스 유형별 프로그램 예시 258
〈표 6-6〉 노인보호전문기관의 서비스 유형별 프로그램 예시 260
〈표 6-7〉 아동 복지시설의 종류 및 설치 목적 261
〈표 6-8〉 아동양육시설의 서비스 유형별 프로그램 예시 262
〈표 6-9〉 아동일시보호시설의 서비스 유형별 프로그램 예시 263
〈표 6-10〉 아동보호치료시설의 서비스 유형별 프로그램 예시 264
〈표 6-11〉 아동상담소의 서비스 유형별 프로그램 예시 265
〈표 6-12〉 지역아동센터의 서비스 유형별 프로그램 예시 266
〈표 6-13〉 장애인거주시설의 서비스유형별 프로그램 예시 267
〈표 6-14〉 장애인 공동생활가정의 서비스 유형별 프로그램 예시 268
〈표 6-15〉 장애인 지역사회/직업ㆍ재활시설의 서비스 유형별 프로그램 예시 269
〈표 6-16〉 정신요양시설의 서비스 유형별 프로그램 예시 271
〈표 6-17〉 노숙인시설의 서비스 유형별 프로그램 예시 273
〈표 6-18〉 사회복지시설 유형별 대표적인 복지서비스 현황 274
〈표 6-19〉 보건복지 부문 사물인터넷 적용 가능 영역 설문조사 내용 277
〈표 6-20〉 응답 기업의 지역 분포 278
〈표 6-21〉 응답 기업의 주요 산업 특성 279
〈표 6-22〉 기업 성장 단계별 주력 제품ㆍ서비스의 기술 영역 280
〈표 6-23〉 기업 성장 단계별 사물인터넷 관련 주력 사업 부문 281
〈표 6-24〉 사물인터넷 주력 사업 부문별 사물인터넷 주력 제품 개발 단계 현황 282
〈표 6-25〉 사물인터넷 주력 제품의 세계 기술 수준 대비 기술력 수준 현황 282
〈표 6-26〉 사물인터넷 제품ㆍ서비스의 활용 영역 283
〈표 6-27〉 사물인터넷 제품ㆍ서비스의 활용 현황 285
〈표 6-28〉 사물인터넷 제품ㆍ서비스의 주된 판매처 현황 285
〈표 6-29〉 사물인터넷 응용서비스의 빠른 활성화가 예상되는 분야(1순위) 286
〈표 6-30〉 사물인터넷 응용서비스의 빠른 활성화가 예상되는 분야(전체) 287
〈표 6-31〉 국내에서 사물인터넷 도입ㆍ확산 가능성이 높은 산업(1순위) 287
〈표 6-32〉 국내에서 사물인터넷 도입ㆍ확산 가능성이 높은 산업(전체) 288
〈표 6-33〉 사물인터넷 제품ㆍ서비스의 일반화(대중화) 저해 요인(1순위) 289
〈표 6-34〉 사물인터넷 제품ㆍ서비스의 일반화(대중화) 저해 요인 290
〈표 6-35〉 사회복지시설의 사물인터넷 기술 적용 가능성 291
〈표 6-36〉 사회복지시설(이용자 중심)의 사물인터넷 제품ㆍ서비스 적용 가능영역 291
〈표 6-37〉 사회복지시설(종사자 중심)의 사물인터넷 제품ㆍ서비스 적용 가능 영역 292
〈표 6-38〉 사회복지시설에서의 사물인터넷기술 적용이 가능한 분야 293
〈표 6-39〉 사회복지시설에 사물인터넷 제품ㆍ서비스를 즉시 적용 못하는 이유 296
〈표 6-40〉 사물인터넷 제품ㆍ서비스의 사회복지시설 즉시 적용 가능 분야 297
〈표 6-41〉 사물인터넷 제품ㆍ서비스 도입 시 기대효과 297
[그림 1-1] 연구 추진 절차 35
[그림 2-1] 사물인터넷(IoT)의 탄생 시기(2008~2009년) 39
[그림 2-2] 사물인터넷(IoT)의 사람과 과정 40
[그림 2-3] 사물인터넷(IoT)의 경제적 가치 전망 41
[그림 2-4] 사물인터넷(IoT)의 서비스 분야 41
[그림 2-5] 센서 가상 머신 개념도 43
[그림 2-6] IoT 단말 플랫폼 계층도 48
[그림 2-7] 데이터를 기반으로 하는 사물인터넷 개념도 51
[그림 2-8] 사물인터넷시대의 사회변화 54
[그림 2-9] 세계 각국의 eHealth 관련 전략 추진 시기 59
[그림 2-10] ㈜하이디어솔루션즈의 텔레케어 서비스 구성도 71
[그림 2-11] ㈜아람솔루션의 스마트 헬스케어 서비스 구성도 75
[그림 2-12] IoT 기반의 헬스케어 80
[그림 2-13] 치매 치료용 전기 자극 헤드셋 88
[그림 2-14] 치매 치료용 와이브레인 88
[그림 2-15] 점자 태블릿 91
[그림 2-16] 사물인터넷 기술을 활용한 장애인 보조기구 예시 93
[그림 2-17] "Water ATMs"의 스크린 화면 95
[그림 2-18] "Hello Lamp Post" 프로젝트의 실행 예시 97
[그림 2-19] 바이탈리티사의 스마트 약병 99
[그림 2-20] 사물인터넷을 활용한 가정에서의 자동화 예시 100
[그림 2-21] IoT 적용에 따른 보안 위협 107
[그림 3-1] 사회복지시설 정보시스템 시스템 구성도 121
[그림 4-1] 사물인터넷 기술 상용화 시 일반 국민이 느끼는 우려 사항 187
[그림 4-2] 사물인터넷(IoT) 정보보호 비전 및 추진 전략 190
[그림 5-1] 소셜 빅데이터 분석 절차 200
[그림 5-2] 전체 영역의 수요공급 예측 모형(감정 요인) 221
[그림 5-3] 전체 영역의 수요공급 예측 모형(기반 요인) 224
[그림 5-4] 전체 영역의 수요공급 예측 모형(업무 요인) 226
[그림 5-5] 전체 영역의 수요공급 예측 모형(기술 요인) 229
[그림 5-6] 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형(감정 요인) 232
[그림 5-7] 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형(기반 요인) 234
[그림 5-8] 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형(업무 요인) 236
[그림 5-9] 사회복지 영역의 수요공급 예측 모형(기술 요인) 239
[그림 7-1] 국내외 사물인터넷 제품ㆍ서비스가 활용되고 있는 산업 분포 365
[그림 7-2] 고령자 휴대전화/스마트폰 보유 현황 382
[그림 7-3] 60세 이상 연령의 인터넷 관련 이용률 382