프롤로그PART 1 . 보험의 아이스(ICE)오션 종신보험1 왜 종신보험인가2 변화하는 종신보험3 종신보험이 재산이다4 가치에서 출발하라5 종신보험은 사랑이다6 원하는 것 vs 필요한 것7 종신보험의 아이스(ICE)오션PART 2 . I : 재미있는 종신보험(Interesting)1 기준을 지키면 슬럼프는 없다2 생각의 속도로 시도하라3 한계를 넘으면 자유가 있다4 출발점에 골인하라5 취미에 정년은 없다6 1%의 고통이 99%의 즐거움을 만든다7 은퇴를 허락받지 못하는 사람들 8 재미있게 소통하는 오감화법PART 3 . C : 명확한 세일즈 콘셉트(Clear)1 집을 그리듯이 / 집을 짓듯이 2 Top down / Bottom up3 수익률에 투자 / 시간에 투자4 문제에 집중 / 해결에 집중5 티칭 / 코칭6 Intelligence / Extelligence7 재무설계 복잡하게 / 간편하게8 처음부터 시작 / 끝에서 시작PART 4 . E : 쉬운 세일즈 프로세스(Easy)1 가망고객 발굴 (Prospecting)2 전화접근 (Telephone Approach)3 초회면담 (Approach)4 사실과 느낌의 발견 (Fact & Feeling Finding)5 판매권유 및 종결 (Presentation & Closing)6 거절처리7 증권전달 및 선물8 소개 요청PART 5 . 아이스(ICE)오션 실전 사례1 미래의 주인공인 자녀 2 완생을 꿈꾸는 미혼 직장인3 세상의 모든 짐을 지고 가는 아빠4 보험의 방관자이며 종결자 엄마5 몸값에 목숨 거는 전문직 종사자6 독이냐 득이냐 상속증여 자산가7 사망 이후를 생각하는 종교인에필로그