표제지
목차
국문초록 8
영문초록 12
제1장 서론 17
제2장 행정학적 관점에서 바라본 좋은 전자정부와 정부의 역할 22
Ⅰ. 배경 23
Ⅱ. 행정학적 시각에서 본 전자정부 24
1. 전자정부의 진화에 대한 행정학적 시각 24
2. 행정학의 전자정부 연구 분석틀과 진화 28
3. 전자정부에 대한 행정학적 접근방법 30
Ⅲ. 좋은 정부와 전자정부에 대한 행정학적 이해 34
1. 좋은 정부에 대한 행정학적 시각 34
2. 좋은 정부와 전자정부 38
Ⅳ. 미래 좋은 전자정부를 만들기 위한 정부의 역할 42
1. 정부주도적 전자정부에서 거버넌스적 전자정부 43
2. 시민이 중심이 되는 크라우드소싱(Crowdsourcing)형 전자정부 45
3. 국내적ㆍ국제적 난제 해결을 위한 지능적 복합 스마트 정부 46
4. 신뢰받는 전자정부 48
Ⅴ. 소결 49
제3장 정치학적 관점에서 바라본 좋은 전자정부와 시민사회의 역할 51
Ⅰ. 배경 52
Ⅱ. 좋은 정부란? 55
1. 좋은 정부에 대한 정치철학적 논의 55
2. 정보사회에서의 좋은 정부 57
Ⅲ. 정치학에서의 전자정부 61
1. 민주성을 강조하는 전자정부 61
2. 열린 정부 65
Ⅳ. 열린 전자정부 구현방안 69
1. e-참여 69
2. e-투명성 75
3. e-협업 79
Ⅴ. 소결: 열린 전자정부를 위한 시민사회의 역할 80
제4장 경제학적 관점에서 바라본 좋은 전자정부와 시장의 역할 83
Ⅰ. 배경 84
Ⅱ. 경제학적 시각에서 전자정부 전개과정 회고와 반성 87
1. 전자정부 정책의 태동과 정책논쟁 87
2. 수요자 관점의 전자정부 발전과정 89
Ⅲ. 미래 좋은 전자정부를 위한 조건 102
1. 플랫폼 정부와 맞춤형 서비스 102
2. 이용자가 요구하는 이용자 중심 서비스와 '서비스 세계관' 104
3. 맞춤형 서비스를 위한 좋은 전자정부의 조건 105
4. 좋은 전자정부를 위한 시장조건 108
Ⅳ. 소결 113
제5장 결론 116
참고문헌 123
판권기 131
〈표 1〉 정보통신기술 발전과 전자정부 발전단계 27
〈표 2〉 전자정부를 바라보는 분석틀 28
〈표 3〉 행정학 접근방법에 따른 전자정부 특징 32
〈표 4〉 행정학적 세 가지 시각과 전자정부연구 추이분석 33
〈표 5〉 좋은 정부, 전자정부 그리고 정부의 역할 39
〈표 6〉 미래 좋은 전자정부의 방향 50
〈표 7〉 정부3.0의 주요 특징 및 변화 방향 63
〈표 8〉 열린 정부의 정의 66
〈표 9〉 퀸즐랜드의 문서 청원과 e-청원 추이 75
〈그림 1〉 좋은 거버넌스의 핵심요소 35
〈그림 2〉 한국의 거버넌스 지표 비교 (2004, 2009, 2014년) 37
〈그림 3〉 세계은행과 유엔의 좋은 정부 그리고 정부의 질 비교 38
〈그림 4〉 Puzzled by Policy의 e-참여 71
〈그림 5〉 OurSpace 스크린 샷 72
〈그림 6〉 e-petition 양식 73
〈그림 7〉 e-청원 내용과 의회의 답변서 74
〈그림 8〉 Spending Map 77
〈그림 9〉 IT Dashboard의 Data Feed 78
〈그림 10〉 Challenge.gov 운영 방식 80