표제지
참여연구진
목차
제1장 서론 12
1. 연구배경 및 목표 12
1.1. 연구배경 12
1.2. 연구목표 15
2. 연구내용 및 방법 15
2.1. 연구내용 15
2.2. 연구방법 17
제2장 공동주택 관리업무 현황 및 정보화 필요사항 도출 20
1. 공동주택관리 관련 법, 제도 현황 20
1.1. 관련 법령 20
1.2. 관련 제도 22
2. 임대주택 표준관리규약 23
2.1. 임대주택 표준관리규약 비교 23
2.2. LH의 임대주택 표준관리규약 25
3. 정보화 필요사항 26
3.1. 임대주택 표준관리규약 내용에 따른 정보화 필요사항 26
제3장 공동주택 관리시스템 현황 및 구축방향 30
1. 공동주택 관리시스템 현황 30
1.1. 지자체 현황 30
1.2. LH 현황 31
1.3. 문제점 31
2. 임대주택 관리 효율화를 위한 정보기술 검토 34
2.1. TV 활용 35
2.2. 빅데이터 분석 43
3. 관리비 고지서 제안 46
3.1. 기존 고지서 46
3.2. 에너지 절약형 고지서 47
4. 공동주택 표준관리시스템 구축방향 50
4.1. 관리시스템의 현재와 개선방향 50
4.2. 공동주택 표준관리시스템의 기능 51
4.3. 공동주택 표준관리시스템의 구축·운영방안 53
제4장 공동주택 표준관리시스템 기능 요구사항 56
제5장 공동주택 표준관리시스템 운영방안 74
1. 기존 자료 이관 및 자료 정제 74
2. 시스템 운영 및 확장방안 74
참고문헌 78
부록 82
부록 1. 공공임대주택 관리관련 법령조문(발췌) 82
부록 2. 임대주택 표준관리규약 내용에 따른 정보화 필요 사항 86
부록 3. 공동주택 표준관리시스템 개발 기능 목록 93
〈표 1〉 아파트 관리비 관련 보도 13
〈표 2〉 임대아파트 관리비 관련 보도 14
〈표 3〉 공동주택 관리관련 법령 및 주요 제도 20
〈표 4〉 공동주택 관련 법령 21
〈표 5〉 공동주택 관리 관련 제도 22
〈표 6〉 LH의 최근 3년간 임대주택 관리현황 추이 25
〈표 7〉 공동주택 관리시스템 XP-ERP의 주요기능 30
〈표 8〉 주택관리업체별 관리시스템 사용 현황 31
〈표 9〉 입주자의 단지 공지사항 확인 수단 및 장단점 34
〈표 10〉 개발 기능내역 총괄 52
〈표 11〉 시스템의 구축·운영방안별 비교 53
〈그림 1〉 LH의 임대주택표준관리규약에 따른 정보화 필요 기능 27
〈그림 2〉 TV를 활용한 정보제공 개념 35
〈그림 3〉 TV를 활용한 정보제공 - 맞춤형 공지 36
〈그림 4〉 TV를 활용한 정보제공 - 긴급 공지 37
〈그림 5〉 TV를 활용한 정보제공 - 독거노인 안심서비스 38
〈그림 6〉 TV를 활용한 정보제공 - 관리비 고지 39
〈그림 7〉 TV를 활용한 정보제공 - 선거, 투표, 설문조사 등 40
〈그림 8〉 TV를 활용한 정보제공 - 입주자 실태조사 41
〈그림 9〉 TV를 활용한 정보제공 - 단지 내 CCTV 실시간 시청 42
〈그림 10〉 빅데이터 분석을 위한 데이터수집 항목 예시 43
〈그림 11〉 빅데이터 분석을 통한 알림기능 예시 44
〈그림 12〉 빅데이터 적용 플랫폼 45
〈그림 13〉 기존 고지서 예 46
〈그림 14〉 고지서 리디자인 프로젝트(초기) 47
〈그림 15〉 에너지절약형 아파트 고지서 개선 포스터 48
〈그림 16〉 에너지절약형 고지서(최근) 49
〈그림 17〉 관리시스템의 개선방향 개념도 50
〈그림 18〉 공동주택 표준관리시스템의 전체 구성도 51
〈그림 19〉 자료정제 세부 절차 75