더 좋은 은행을 꿈꾸며1장 디지털 혁명과 금융 혁신기술혁신과 금융 발전4차 산업혁명빅데이터와 초연결사회디지털 제조와 공유경제비트코인과 블록체인이더리움과 스마트콘트랙트기술혁신과 금융산업의 진화기술혁신의 이중성금융 플랫폼과 금융기관디지털 혁명과 금융규제2장 은행의 실패돈, 은행, 금융시스템은행의 기능은행업과 리스크비즈니스모델의 진화뱅크런과 위기의 전염국제금융 위기비본질적 리스크경영진의 오류내부 통제, 주주 관계, 범죄, 국제 제재가치사슬과 공급사슬의 해체3장 위기의 국내은행우리나라의 은행시스템원시적 수익구조기업부실과 구조조정가계부채와 잠재 부실교차판매와 고객마찰인구절벽과 자산시장 붕괴인력 구조핀테크와 인터넷뱅크의 도전왜곡된 금융시장금리인상4장 좋은 은행을 위한 레시피금융 플랫폼가계부채 디레버리징기업금융시장의 정상화수익구조 개선인력 구조조정비트코인 혁명위협과 기회지점 전략소비자 보호좋은 은행이 되기 위한 노력은행이 ‘잘’ 죽어야 나라가 산다은행업의 미래를 밝혀 준 책들참고문헌