제1장 프랜차이즈에 대한 이해제2장 한국프랜차이즈 산업의 이해제3장 가맹본부 (프랜차이즈 기업) 창업제4장 가맹점 경영제5장 상권분석제6장 수퍼바이징제7장 갈등과 분쟁 해결제8장 가맹본부 경영전략제9장 프랜차이즈 윤리경영제10장 가맹사업과 법률부록찾아보기