[표지]
발간사 / 조상희
목차
제I편 2018 공단의 주요활동 10
01. 법률구조사업 확대 11
가. 법률구조 취약계층 발굴 및 법적지원 확대 11
나. 찾아가는 법률구조서비스 제공 16
다. 재외동포 법률지원 강화 17
라. 기획소송 발굴 및 활성화 18
마. 주택임대차분쟁조정위원회 조기안착 및 안정화 지원 19
바. 법률구조사업 홍보 강화 23
02. 법률구조사업의 내실화 25
가. 고객만족 경영전략체계 고도화 25
나. 고객 중심 사무환경 구축 27
다. 상시적 교육·학습 운영체계 고도화 등 법률구조 전문성 강화 27
라. 주택임대차분쟁조정위원회 대국민 홈페이지 및 업무프로그램 개발 29
마. 전자소송 활성화 29
바. 법률서식 감수 및 신설 30
사. 시각장애인을 위한 음성변환용 코드 도입 완료 31
아. 법무부 경영평가 양호(B등급) 달성 32
자. 업무전산화 관련 사업 추진 33
차. 보안강화를 위한 데이터베이스 분리 사업 35
카. 통합보안 및 기반시설 인프라 강화사업 추진 35
타. 사회공헌활동 추진 36
파. 현장 중심 정책 실현 36
하. 상훈 및 복리후생 37
03. 법 교육 및 법률구조 연구 39
가. 법교육사업을 통한 건전한 준법의식 확산 39
나. 준법생활화 운동 추진 42
다. 법률구조제도 조사·연구 활성화 43
04. 감사 및 지도점검 46
가. 감사업무 추진 현황 46
나. 외부감사 수감 현황 47
다. 현장 지도점검 추진 현황 47
라. 법률구조·창의행정 우수사례 및 제도개선 48
05. 민원 49
가. 민원조치 결과 49
나. 유형별 분류 50
06. 칭찬 51
가. 해피콜 51
나. 칭찬사례 52
07. 대표구조사례(언론보도) 55
제II편 조직과 인원 예산과 결산 66
01. 조직 67
가. 본부 67
나. 지부 등 67
02. 인원 69
03. 예산 현황 71
04. 결산 현황 72
가. 세입 72
나. 세출 72
다. 결산잉여금 72
05. 보조금 및 지원금 등 현황 73
가. 보조금 현황 73
나. 지원금 현황 74
다. 기부금 현황 74
제III편 통계 76
01. 법률구조사업 77
가. 사건의 개황 77
나. 법률구조사업실적 113
02. 법문화교육센터 189
(1) 다문화가족 등 법문화교육 현황 189
(2) 이동법률상담버스 운영 실적 190
03. 주택임대차분쟁조정위원회 191
(1) 주택임대차분쟁조정위원회 접수 및 처리현황 191
(2) 종결사건 처리현황 192
(3) 종결사건 내용별 현황 193
(4) 종결사건 위원회, 부별 처리현황 195
(5) 사건접수 및 처리현황 196
(6) 조정위원회 사업실적 197
제IV편 사진으로 본 공단 2018 200
1. 주요행사 201
2. 협력사업 212
3. 사회공헌 213
4. 주요사건 217
부록 224
01. 기구표 225
02. 임원 소개 226
03. 본부 기구 변천표 231
04. 기관 분포도 233
판권기 234
[뒷표지] 235