PART 1 의사결정과 의사결정모형01장 서론·3제1절 의사결정이란? 4제2절 의사결정의 분류와 구성요소 9제3절 정책결정, 전략적 의사결정, 문제해결과의 관계 13제4절 의사결정 모형 20 02장 범용적 의사결정 모형·29제1절 합리모형(Rational Model) 29제2절 만족모형(Satisficing Model) 53제3절 사이버네틱스 모형(Cybernetics Model) 58제4절 점증주의 모형(Incremental Model) 62제5절 혼합주사모형(Mixed Scanning Model) 70제6절 최적모형(Optimal Model) 78 03장 집단의사결정 모형·94제1절 서론 94제2절 조직모형(Organization Model) 96제3절 회사(연합)모형(Coalition Model) 101제4절 쓰레기통모형(Garbage Can Model) 108제5절 Allison 모형 114제6절 공공선택론(Public Choice Theory) 120제7절 집단의사결정과 조직문화 128PART 2 의사결정과 문제해결 기법01장 서론: 문제해결 기법과 관리과학·147 02장 의사결정 기준이론(Decision Criteria Theory)·149제1절 의사결정 기준이론의 의의와 역할 150제2절 의사결정 문제의 구성요소 152제3절 의사결정 상황과 정보 154제4절 의사결정 기준(Decision Criteria) 156 03장 선형계획(Linear Programming)·174제1절 서론 174제2절 선형계획 모형의 개발 177제3절 선형계획 문제 사례 179제4절 선형계획모형의 기본가정과 한계 191 04장 목적계획(Goal Programming)·197제1절 목적계획법의 의의 198제2절 구성요소 199제3절 선형계획법과 목표계획법의 차이 201제4절 목적계획법의 절차 202제5절 사례해법 1 203제6절 사례해법 2 208 05장 프로젝트 기획 및 관리(PERT/CPM)·218제1절 PERT/CPM의 의의와 구성요소 219제2절 사례 해제 221제3절 착수시간과 완료시간 규칙 224제4절 부동시간 228제5절 프로젝트 비용과 활동시간 단축 230제6절 평가 235 06장 비용편익분석(Cost-Benefit Analysis)과 비용효과 분석(Cost-Effectiveness Analysis) ·241제1절 비용편익 분석 서론 242제2절 비용편익 분석의 과정과 비용측정 245제3절 현재가치와 사회적 할인율 248제4절 비용편익 분석의 비교평가 방법 251제5절 비용편익 분석의 장점과 한계 254제6절 비용효과 분석(Cost-Effectiveness Analysis) 258 07장 게임이론(Game Theory)·271제1절 서론 272제2절 게임이론의 기본 가정 272제3절 게임이론의 구성요소와 종류 274제4절 영합 게임(Zero-sum Game) 276제5절 비영합 게임(Non Zero-Sum Game) 287PART 3 좋은 의사결정과 창의적 문제해결01장 좋은 의사결정·305제1절 의사결정 방법 결정의 중요성 305제2절 의사결정 과정과 결과 307제3절 좋은 의사결정 과정(decision process)과 고려요소 310 02장 창의적 문제해결 과정과 기법·329제1절 창의적 문제해결과 수평적 사고 329제2절 창의적 문제해결과 잠재의식 활용 332제3절 창의적 문제해결 기법 334참고문헌 361부 록 364찾아보기 368<사례