표제지
목차
제1장 서론 9
제1절 연구배경 및 목적 10
1. 연구배경 10
2. 연구목적 12
제2절 연구내용 및 방법 15
1. 연구내용 15
2. 연구방법 18
제2장 정부정책 및 국내ㆍ외 사례 19
제1절 관광약자와 장애물 없는 관광환경에 관한 고찰 20
제2절 정부정책 및 법ㆍ제도에 관한 검토 24
1. 관광정책과 관광약자ㆍ장애물 없는 관광환경의 관계 27
2. 법ㆍ제도와 관광약자ㆍ장애물 없는 관광환경의 관계 31
제3절 국내ㆍ외 사례 검토 45
1. 국내 관광약자ㆍ장애물 없는 관광환경 관련 사례 45
2. 해외 관광약자ㆍ장애물 없는 관광환경 관련 사례 60
제3장 정책목표 및 방향설정 70
제1절 정책목표 및 정책현황 71
1. 정책목표 71
2. 정책현황 74
제2절 정책방향 및 정책과제 79
1. 정책방향 79
2. 추진과제 81
제4장 추진과제 84
제1절 추진과제 제언 85
1. 관광서비스 및 인식개선 85
2. 관광인프라 개선 93
3. 정보접근성 강화 102
4. 맞춤형 콘텐츠 확충 110
제2절 추진계획 요약 119
1. 연차별 투자계획 119
2. 과제별 투자계획 120
제5장 결론 124
제1절 결과 요약 125
제2절 정책 제언 132
판권기 137
[표 1-1] 관광약자에 대한 본 연구의 조작적 정의 13
[표 1-2] 장애물 없는 관광환경 조성 해외 사례 16
[표 2-1] 관광환경의 장애요소(Barriers) 20
[표 2-2] 세계관광기구(UNWTO)의 접근 가능한 관광을 위한 시설지침 25
[표 2-3] 장애물 없는 관광환경과 관련된 국가법령 26
[표 2-4] 제5차 관광진흥기본계획 핵심가치 27
[표 2-5] 관광취약계층을 고려한 관광진흥기본계획 실천과제 28
[표 2-6] 사회적 여가약자에 대한 정책배려 미흡 사례 29
[표 2-7] 관광취약계층을 고려한 국민여가활성화기본계획 실천과제 30
[표 2-8] 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 中 문화ㆍ예술활동 등에 관한 조항 33
[표 2-9] 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 中 관광활동 등에 관한 조항 35
[표 2-10] 장애인ㆍ노인ㆍ임산부 등의 편의증진 보장에 관한 시행령 中 편의시설 설치기준 37
[표 2-11] 장애인ㆍ노인ㆍ임산부 등의 편의증진 보장에 관한 시행령 中 대상시설별로 설치하여야 하는 편의시설의 종류 38
[표 2-12] 중앙부처 및 광역시ㆍ도 관광약자 및 무장애 관광환경 조성계획 45
[표 2-13] 국내 장애물 없는 환경 및 서비스 가이드라인 사례 46
[표 2-14] 장애물 없는 관광환경 조성을 위한 실태조사 및 개선방안 49
[표 2-15] 장애물 없는 관광환경 조성을 위한 실태조사 및 개선방안 50
[표 2-16] 장애물 없는 관광환경 조성을 위한 실태조사 및 개선방안 51
[표 3-1] 교통약자 대상 전라북도 추진 정책 : 2019년도 기준 74
[표 3-2] 교통약자 대상 전라북도 도로교통과 추진 정책 : 연도별 기준 75
[표 3-3] 전라북도 장애인 편의증진 실태조사 내용요약 76
[표 3-4] 전라북도 장애인 기본계획 정책과제 내용요약 76
[표 3-5] 전라북도 장애인 기본계획 정책과제 추진계획 77
[표 3-6] 전라북도 장애인 기본계획 정책과제 추진계획 (표 계속) 78
[표 3-7] 관광서비스 및 인식 개선 관련 내용 검토 81
[표 3-8] 관광인프라 개선 관련 내용 검토 82
[표 3-9] 정보접근성 강화 관련 내용 검토 83
[표 3-10] 맞춤형 콘텐츠 확충 관련 내용 검토 83
[표 4-1] '관광종사자 인식개선 교육 실시'정책수혜자 85
[표 4-2] '전라북도 관광약자 관광활동 실태조사'정책수혜자 87
[표 4-3] '문화관광해설사 수화교육 실시'정책수혜자 89
[표 4-4] '장애인 문화관광해설사 양성'정책수혜자 91
[표 4-5] '열린 관광지 조성'국가예산 개요 93
[표 4-6] '열린 관광지 조성 확대'정책수혜자 94
[표 4-7] '관광편의시설 확충'정책수혜자 97
[표 4-8] '관광약자 관광이동차량 지원'정책수혜자 99
[표 4-9] '관광약자 관광이동차량 지원'정책방향 설정 100
[표 4-10] '관광정보 제공 편의개선'정책수혜자 102
[표 4-11] '시각장애인을 위한 점자홍보물 제작 지원'정책수혜자 104
[표 4-12] '청각장애인을 위한 수어동영상자료 제작 지원'정책수혜자 106
[표 4-13] '전라북도 관광약자 지원센터 운영'정책수혜자 108
[표 4-14] '장애물 없는 관광코스 개발'정책수혜자 110
[표 4-15] 장애유형별ㆍ대상별 장애물 없는 관광코스 개발 전략 111
[표 4-16] '장애물 없는 여행상품 운영'정책수혜자 114
[표 4-17] '5感 체험 관광콘텐츠 운영'정책수혜자 116
[표 4-18] 장애유형별ㆍ대상별 5感 체험형 관광콘텐츠 개발 전략 117
[표 4-19] 연차별 투자계획 119
[표 4-20] 과제별 투자계획 120
[표 4-21] 과제별 투자계획 (표 계속) 121
[표 4-22] 과제별 투자계획 (표 계속) 122
[표 4-23] 과제별 투자계획 (표 계속) 123
[표 5-1] 장애물 없는 관광환경 조성 국내ㆍ외 사례 126
[표 5-2] 관광약자를 위한 전북관광 환경 조성 정책과제 핵심요약 128
[표 5-3] 관광약자를 위한 전북관광 환경 조성 정책과제 핵심요약(표 계속) 129
[표 5-4] 관광약자를 위한 전북관광 환경 조성 정책과제 핵심요약(표 계속) 130
[표 5-5] 장애물 없는 관광환경 관련 법령(조례) 개정 건의(안) 132
[그림 1-1] 연구방법 및 체계 18
[그림 2-1] 『교통약자법』의 정의에 따른 교통약자의 범위 21
[그림 2-2] 관광시스템과 접근성 21
[그림 2-3] 장애물 없는 관광의 효과 22
[그림 2-4] 장애물 없는 관광에 따른 비용과 편익 23
[그림 2-5] 관광약자ㆍ장애물 없는 관광환경과 관계된 국가 법령 31
[그림 3-1] 정책목표 및 정책방향 71
[그림 3-2] 정책목표 및 핵심가치 73
[그림 3-3] 정책방향 및 추진과제 81
[그림 4-1] 장애인 국내 관광객 부문별 만족도(2013년 기준) 113
[그림 4-2] 역사문화 선호관광지 114
[그림 4-3] 생태자연 선호관광지 114